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TSAMS
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Aug 10, 2021

Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Nach Stromunterbrechung muss die Uhr jedes mal neu eingestellt werden. Kann man das reparieren?

 

10 ANTWORTEN 10
Alex_S
Moderator

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Hallo @TSAMS,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!

 

Es tut mir leid, dass du Problemem mit deinem Wave Music System hast.

 

Meinst du, dass nach einem Stromausfall dieser Fehler besteht?

 

Oder, dass jedes Mal die Uhrzeit neu eingestellt werden muss, wenn die Wave vom Strom genommen wird?

 

 

Liebe Grüße

TSAMS
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Aug 10, 2021

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Es reicht, wenn man den Netzstecker für ein paar Minuten rauszieht. 

Alex_S
Moderator

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Leider kann man das nicht reparieren.

 

Tut mir leid.

TSAMS
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Aug 10, 2021

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Gibt es einen Bauplan für das Gerät? Dann könnte man den Kondensator selbst tauschen. 

Ben_E
Moderator

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Hallo @TSAMS,

 

danke für Deine Rückmeldung. Nein - es ist nämlich nicht gewollt, dass der Kunde etwaige Reparaturen selbst vornimmt. Nur unser Bose Fachpersonal sollte Reparaturen durchführen.

 

Ferner ist es normal, dass sich die Uhrzeit zurücksetzt, wenn man den Strom unterbricht. Das ist bei vielen Geräten (bspw. Mikrowellen) auch so. Darf ich vielleicht erfahren, wie oft und warum der Strom unterbrochen wird?

 

So können wir dann besser weiterhelfen.

 

Beste Grüße

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TSAMS
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Aug 10, 2021

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Hintergrund der Frage war, das lt. Bedienungsanleitung die Uhrzeit bis zu 48 Stunden erhalten bleibt und bei mir breites nach kurzer Unterbrechung der Stromzufuhr die Uhr wieder auf 12:00 steht. 

Ben_E
Moderator

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Hallo @TSAMS,

 

danke für Deine Rückmeldung. Da habe ich etwas übersehen, tut mir leid 🙂

 

In der Tat verfügt das System (aufgrund des Kondensators) über die Möglichkeit, dass die Uhrzeit bis zu 48 Stunden lang beibehalten wird, wenn der Netzstecker gezogen wurde.

 

Um den Kondensator vollständig aufzuladen, muss das System 18 Minuten lang am Strom angeschlossen sein. Ich nehme an, dass das bei Dir schon mal der Fall ist.

 

Um sicherzustellen, dass die Uhrzeit gespeichert wird, schaltest Du das System am Besten über die Power-Taste auf der Fernbedienung aus. Bitte erst danach den Stecker ziehen bzw. den Strom an der Wand unterbrechen.

 

Ist das Ergebnis dann anders?

 

Beste Grüße

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TSAMS
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Aug 10, 2021

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Leider nicht. Genau bei der beschriebenen Situation (Gerät ist aus) ist die Uhrzeit weg, wenn der Netzstecker gezogen wird. 

Ben_E
Moderator

Re: Wave music System III - Uhrzeit ist nach Stromausfall weg

Hallo @TSAMS,

 

okay, das sollte nicht passieren, wenn man das Gerät zunächst ausschaltet und erst danach den Stecker zieht.

 

Wir hätten dann drei Möglichkeiten:

 

   1. Wir führen unsererseits eine Reparatur durch (innerhalb der Herstellergarantie kostenfrei, außerhalb der Garantie 119,- EUR);

 

   2. Man müsste die aktuelle Situation verkraften;

 

oder

 

   3. Man unterbricht die Stromzufuhr nicht mehr, damit die Uhrzeit sich nicht mehr zurücksetzt. Im Standby ist der Stromverbrauch nämlich geringfügig.

 

Die Herstellergarantie ist übrigens 2 Jahre ab dem Kaufdatum gültig.

 

Ich freue mich auf Deine Stellungnahme.

 

Beste Grüße

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