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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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groupefortier@videotron.ca
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Jan 21, 2021

problème avec le lecteur CD qui saute ou arrête la lecture

Avant de créer un nouveau sujet, veuillez effectuer une recherche dans la communauté pour éviter de créer des fils de discussion en double. Si vous postez sur un problème, plus vous incluez des détails ci-dessous (le cas échéant), plus il sera facile pour les autres de vous aider.

 

Nom du produit Bose

(Écouteurs QuietComfort, NC700, Soundbar 700, etc.)

Pays

 

Version du firmware

(1.0.7, 4.8.1, 1.7.0, etc.)

Version de l'application

(4.1.1, 13.0.2, etc.)

Quels appareils utilisiez-vous qui ont été affectés et quelle version possèdent-ils ?

(Samsung Galaxy S9 sur Android 11, iPhone X sur iOS14, etc.))

Description détaillée du problème et étapes à reproduire

 

Où rencontrez-vous le problème ?

 

Quand avez-vous commencé à rencontrer le problème ? Cela a-t-il fonctionné correctement auparavant ?

 

Toutes les étapes de dépannage que vous avez suivies

 

 

4 RÉPONSES 4
groupefortier@videotron.ca
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Jan 21, 2021

Re: problème avec le lecteur CD qui saute ou arrête la lecture

Lorsque vous répondez à un sujet, assurez-vous que votre réponse est pertinente et que la conversation reste productive. Veuillez respecter les opinions des autres membres de la communauté. Si vous rencontrez le même problème que celui signalé dans un fil de discussion, plus vous pouvez inclure de détails par rapport à votre souci, plus il sera facile pour d’autres personnes d'essayer de vous aider.

Irina_I
Moderator

Re: problème avec le lecteur CD qui saute ou arrête la lecture

Bonjour,

 

Je suis navrée que vous ayez un souci avec votre produit Bose.

 

Pourriez-vous clarifier quel produit vous avez, et quelles étapes vous avez tenté pour le résoudre (si vous avez tenté quoi que ce soit)?

 

Bien à vous

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!
J.E.R.DERAICHE
Participant/e
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Jan 24, 2021

Re: problème avec le lecteur CD qui saute ou arrête la lecture

Lorsque vous répondez à un sujet, assurez-vous que votre réponse est pertinente et que la conversation reste productive. Veuillez respecter les opinions des autres membres de la communauté. Si vous rencontrez le même problème que celui signalé dans un fil de discussion, plus vous pouvez inclure de détails par rapport à votre souci, plus il sera facile pour d’autres personnes d'essayer de vous aider.

BONJOUR,

Mon appareil Bose Système Wave, lit mal les CD, le disque saute et la lecture est mauvaise, saccadée.

Est-ce une question de nettoyage? Existe-il système de nettoyage?

Merci

Richard

Irina_I
Moderator

Re: problème avec le lecteur CD qui saute ou arrête la lecture

Bonjour J.E.R.DERAICHE,

 

J'en suis désolée.

 

Pourriez-vous m'indiquer quel version de Wave vous avez? Je pourrais mieux vous aider en ayant cette information.

 

Bien à vous

Ressentez et agissez plus intensément
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