das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.
Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.
Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.
Moin, Moin,
meine Soundtouch Soundbar 300 hat gestern ein Update gefahren auf Version 27.0.1;
ebenso wurden die IOS und MAC App auf 27.0.0 aktualisiert.
Ist bekannt was ob was verändert/behoben worden ist und/oder neue Funktionen eingepflegt wurden?
Danke und Gruß Crusher
Gelöst! Lösung.
Hallo @Crusher,
vielen Dank für Deinen Post und schön, wieder von Dir zu hören! 🙂
Ich habe erstmal nur die Info erhalten, dass dieses Update folgendes mit sich bringt:
1. Erweiterungen zwecks der Funktion "SimpleSync";
2. Allgemeine Fehlerbehebungen.
"SimpleSync" ist ja die Bose-Technologie, die man verwenden sollte, wenn man ein "Smart Home"-Gerät und ein "SoundTouch"-Gerät im Einsatz hat und diese miteinander gruppieren möchte.
Ich habe bei uns intern um weitere Infos zum Update gebeten. Wir melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben 👍
Beste Grüße
Hallo @Crusher,
vielen Dank für Deinen Post und schön, wieder von Dir zu hören! 🙂
Ich habe erstmal nur die Info erhalten, dass dieses Update folgendes mit sich bringt:
1. Erweiterungen zwecks der Funktion "SimpleSync";
2. Allgemeine Fehlerbehebungen.
"SimpleSync" ist ja die Bose-Technologie, die man verwenden sollte, wenn man ein "Smart Home"-Gerät und ein "SoundTouch"-Gerät im Einsatz hat und diese miteinander gruppieren möchte.
Ich habe bei uns intern um weitere Infos zum Update gebeten. Wir melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben 👍
Beste Grüße
Moin, Moin Ben,
danke für die Info vorab und Deine Mühe.
Gruß Crusher
Seit 2. August geht bei mir rein gar nichts mehr. Mehrfach Neustart, von allem etc.: Nix geht. Dreht immer in der gleichen Schleife bei der Installation.
Guten morgen @Gerber,
vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!
Das hört sich nicht gut an. Teilst Du mir bitte mit, welches SoundTouch-Gerät Du hast? Was machen denn die LEDs zzt.? Und was genau steht auf der Anzeige?
So können wir Dir helfen, Dein Gerät wieder in Betrieb zu nehmen 🙂
Beste Grüße
Moin @Crusher,
also...die Angaben, die mir zzt. vorliegen, wurden in folgendem Post zusammengefasst:
Es tut mir leid, dass diese Infos nicht besonders aussagekräftig sind 🙂 Mich hat allerdings die interne Kommunikation erreicht, dass weitere Infos folgen sollten. Wir werden den obigen Post also ergänzen, sobald uns Neuigkeiten erreichen.
Beste Grüße
Hallo Bose Team,
leider tut sich bei meiner Soundtouch 300 seit gestern auch nichts mehr. Alle LED bleiben aus. Allerdings wird die Soundbar in der App als Verfügbar angezeigt. Habe bereits mehrfach den Strom weggenommen und auch versucht die Soundbar zu resetten.
Was kann ich noch machen ? bzw. hat das evtl. was mit dem Update zutun ?
Vielen Dank im Voraus
Gruß
Mueji
Hallo @Mueji78,
vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!
Die SoundTouch wird also nicht ausgegraut it der App?
Musik wird jedoch nicht abgespielt?
Hast du vielleicht mal versucht das Update manuell auf den Lautsprecher zu laden (USB-Kabel)?
https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2474/productCodes/soundtouch_300_pkg/article.html
Sollte das nicht funktionieren, dann kontaktier doch bitte einmal unseren Kundensupport direkt.
Kontakt:
https://www.bose.de/de_de/contact_us.html
Liebe Grüße