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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Keule
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Sep 3, 2021

Firmwareproblem Soundtouch 20 & 30 (1.Gen)

Hallo,

 

ich habe ein großes Problem mit einem Soundtouch 20 und Soundtouch 30 der 1. Generation. Das Firmware-Update 27.0.1 bleibt bei 50% hängen. Daran ändert sich auch nach mehreren Stunden nichts. Genau das gleiche passiert mit dem 26.0.1. Die Geräte haben schon lange keine Updates mehr gesehen. Jetzt brauche ich ein älteres Update. Allerdings ist nirgendswo was zu finden. Kann mir hier jemand helfen?

 

Liebe Grüße,

Keule