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Jenser
Enthusiast/in
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Jan 7, 2018

Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

Hallo, 

 

wenn ich den Portable Home Speaker über längeres Drücken der Ein/Aus Taste komplett ausschalte und später wieder einschalte, ist er nicht mehr über Alexa steuerbar. Ich hab das Gerät bereits komplett zurückgesetzt und neu eingerichtet. Danach geht Alexa bis zum nächsten Auschalten. Ein Soft Reset behebt das Problem ebenfalls. Nach erneutem kompletten Ausschalten reagiert der Speaker jedoch wieder nicht auf Alexa. In der Alexa App ist er als online drin und man kann dort auch die Wiedergabe starten. 
Momentan muss ich also nach jedem Ausschalten (längeres Drücken der Ein/Aus Taste bis zum Signalton) ein Soft Reset durchführen um Alexa direkt am Portable Home Speaker nutzen zu können ?

 

Grüße

73 ANTWORTEN 73
Ben_E
Moderator

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

Hallo @Jenser,

 

vielen Dank für Deinen Post 🙂

 

Wenn man die Power-Taste eingedrückt hält, wird der Lautsprecher quasi "komplett" ausgeschaltet.

 

Du solltest lieber die Power-Taste kurz drücken (z.B. für eine halbe Sekunde). So wird der Lautsprecher in den Standbymodus gesetzt und kann weiterhin Alexa-Befehle annehmen 🙂

 

Auch nach 20 Minuten Inaktivität schaltet sich der Lautsprecher automatisch in den Standbymodus.

 

Ich hoffe, dass diese Infos hilfreich sind! Bei weiteren Fragen sind wir gerne da.

 

Beste Grüße

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Jenser
Enthusiast/in
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Jan 7, 2018

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

Hallo Ben_E, 

 

vielen Dank für die Antwort. Ich dachte, dass Alexa nach dem kompletten Ausschalten trotzdem wieder aktiv sein sollte, wenn der Speaker erneut wieder eingeschaltet wird? Mit dem WLAN verbindet er sich nach dem Einschalten sofort wieder. Man kann dann auch die Wiedergabe auf dem Portable Smart Speaker über andere Echo Geräte starten. Nur der Speaker selbst reagiert erstmal nicht mehr auf Alexa Befehle. Erst nach dem Soft Reset hört Alexa wieder auf dem Speaker selbst.

Wir wollen den Portable Smart Speaker hauptsächlich für die Terrasse nutzen. Wenn er nicht benötigt wird (über Nacht oder an Tagen mit schlechten Wetter etc.) ist die Funktion zum kompletten Ausschalten durchaus nützlich um Akku zu sparen. 

Also ist es technisch bedingt, dass nach einem kompletten Ausschalten erstmal keine Steuerung über Alexa möglich ist?

 

Viele Grüße

Ben_E
Moderator

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

Hallo @Jenser,

 

danke für Deine Rückmeldung.

 

Auch ich bin erstmal nicht sicher, ob es normal ist, dass Alexa nach dem Wiedereinschalten nicht zuhört. Ggf. kann ich das bei uns intern näher untersuchen lassen.

 

Ich nehme an, dass nach dem Einschalten das Mikrofon des Lautsprechers aktiv ist? Oder ist es deaktiviert?

 

Ferner kann man auf die Aktionstaste (○) drücken, damit Alexa aktiviert wird. Bringt das etwas?

 

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.

 

Beste Grüße

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Jenser
Enthusiast/in
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Jan 7, 2018

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

@Ben_E 

Das Mikrofon ist aktiv bzw. leuchtet die LED an der Mikrofontaste nicht rot. Die Aktionstaste reagiert nach dem Einschalten auch nicht mehr. Es kommt eine Ansage: Bitte öffnen Sie die Bose Music App um diesen Knopf zu konfigurieren.
Vielleicht kannst Du ja doch mal bitte intern nachfragen, ob dieses Verhalten "normal" ist.

 

Danke schonmal.

hkberlin
Teilnehmer/in
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May 20, 2021

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

Hallo, ich habe seit einigen Tagen exakt das gleiche Problem- nur nach Softreset läuft Alexa bis zum nächsten Ausschalten und Funktionsknopf soll konfiguriert werden. Scheint also ein Bose-Problem zu sein 😞

Alex_S
Moderator

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

Hallo @Jenser,

 

 

vielen Dank für die Rückmeldung!

 

Könntest du bitte mal testen, ob dieser Fehler auch auftritt, wenn du die Power Taste nur kurz drückst und nicht gedrückt hältst?

 

 

Hallo @hkberlin,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag!

 

Wie schaltest du denn dein en Lautsprecher aus?

 

 

Liebe Grüße

Jenser
Enthusiast/in
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Jan 7, 2018

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

@Alex_S 

 

Im Standby (also Power kurz drücken) passiert das nicht.

 

hkberlin
Teilnehmer/in
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May 20, 2021

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

….kann ich auch bestätigen- kurz Ausschalten klappt. Eine Rückfrage bei einem Freund ergab übrigens, dass er exakt gleiches Phänomen hat nach dem, bisher immer funktionierendem, kompletten Ausschalten.

Ben_E
Moderator

Re: Steuerung über Alexa nach Ausschalten des Portable Home Speaker nicht mehr möglich

Hallo zusammen,

 

@Jenser@hkberlin - da es vor kurzem noch ging (also mit dem kompletten Ausschalten), werde ich nun bei uns intern fragen, inwiefern dieses Verhalten "normal" ist.

 

Ich melde mich wieder, sobald mich eine Rückmeldung erreicht.

 

Beste Grüße

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