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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


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Spobo21
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Mar 15, 2021

Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

hallo zusammen,

 

ich habe seit einigen Tagen folgendes Problem:

 

wenn ich über den Befehl „Alexa, Licht aus im Schlafzimmer“ das Licht ausschalten will, schaltet sich der Home speaker 500 gleich mit aus.

 

im Wohnzimmer habe ich die soundbar 500. hier trittt das Problem für Licht aus im Wohnzimmer nicht auf.

 

sofern ich Inder Alexa App den HS500 lösche, funktioniert es, dass nur das Licht im Schlafzimmer ausgeschaltet wird. Aber das kann ja nicht die Lösung sein, zumal es vorher funktioniert hat. Hat noch jemand dieses Problem?

7 ANTWORTEN 7
Alex_S
Moderator

Re: Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

Hallo @Spobo21,

 

 

vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Wie hast du denn den Lautsprecher benannt?

 

Versuche auch mal den Lautsprecher zu resetten.

 

 

Liebe Grüße

Spobo21
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Mar 15, 2021

Re: Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

Hallo,

 

ich habe den Lautsprecher schon resettet. Keine Änderung. Auch wenn es beim originalNamen bleibt 

Alex_S
Moderator

Re: Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

Hallo @Spobo21,

 

wie lautet denn der Name deines Lautsprechers?

 

 

Liebe Grüße

Spobo21
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Mar 15, 2021

Re: Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

Schlafraum (nicht Schlafzimmer)

im Wohnzimmer heißt er auch Wohnraum 

 

aber auch mit Namen  Bose home speaker 500 schaltet er sich aus

Alex_S
Moderator

Re: Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

Hallo @Spobo21,

 

das tut mir leid zu hören.

 

Anscheinend liegt es hier aber an der Alexa App. Wenn du den Speaker nicht darin gespeichert hast, kommt es nicht zu diesem Fehler, richtig?

 

 

Liebe Grüße

Spobo21
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Mar 15, 2021

Re: Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

Korrekt 

Alex_S
Moderator

Re: Home speaker 500 Licht ausschalten Alexa

Hast du denn mal versucht den Home Speaker komplett auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen?