offre satisfait rembourser après confirmation pas de mail de chcronopost

[xsong]

bonjour, 

Mon numéro de dossier est : Merci d’avoir demandé le numéro de référence de votre demande, inscrit ci-dessous : 60059

J'ai reçu un mail mercredi dernier le 06.01.2021, en m'indiquant : 

Nous vous remercions pour votre inscription à l’offre Satisfait ou Remboursé des oreillettes de sommeil Bose Sleepbuds.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que vos documents ont été traités et que votre demande de remboursement a été approuvée !

Vous devez maintenant nous renvoyer votre produit. Veuillez vous assurer de l’expédier dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cet e-mail.

L’e-mail contenant votre étiquette proviendra de l’adresse no-reply@m.returningtechnology.com. Ne le manquez pas ! Pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Mais je n'ai toujours rien reçu par ce mail avec une étiquette de chronopost, pouvez vous m'aider?

Bien cordialement,

[Laetitia_L]

Bonjour xsong,

Merci pour votre message sur la communauté Bose.

Je vous invite à contacter notre service client afin que l'on puisse vous assister davantage, car la communauté offre des aides aux dépannages lorsque vous rencontrez un problème technique. Nous ne traitons pas tout ce qui les retours, les échanges ou autres services.

Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

Bien cordialement