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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Laetitia_L
Moderator

Mise à jour du logiciel Sleepbuds 7.2.1.0

sleepbuds3.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Depuis le mercredi 8 avril 2020, une nouvelle mise à jour du logiciel Sleepbuds est disponible via l'application Bose Sleep. Cette version du logiciel introduit un correctif pour la connexion avec les appareils mobiles exécutant iOS 13.4. Tous les utilisateurs qui n'ont pas encore mis à jour leur appareil iOS vers 13.4 doivent appliquer la mise à jour à leurs oreillettes avant de mettre à jour leur iOS.
 
Nous travaillons sur une mise à jour de l'application Bose Sleep pour résoudre ce problème pour les utilisateurs qui ne possèdent que des appareils iOS 13.4 et publierons des mises à jour dès qu'elles seront disponibles. En attendant, nous pouvons suggérer ce qui suit :

 

  • Si vous n'avez pas encore mis à jour votre appareil iOS vers la version 13.4, vous avez la possibilité de retarder la mise à jour de votre version iOS jusqu'à ce que nous ayons publié une mise à jour de l'application Bose Sleep.
  • Si vous avez un autre appareil mobile compatible (tel qu'un appareil Android ou un autre appareil iOS qui n'exécute pas 13.4), vous pouvez continuer à utiliser les oreillettes Sleepbuds avec cet appareil.
  • Nous vous recommandons de définir vos mises à jour de l'application Bose Sleep sur automatique ou de vérifier régulièrement les mises à jour pour vous assurer que vous exécutez la dernière version de l'application Bose Sleep.
  • Si vous utilisez déjà 13.4 et êtes toujours en mesure de vous connecter, ou si vous utilisez Android, nous vous recommandons de mettre à jour la mise à jour du firmware. Alternativement, si vous avez un appareil iOS 13.4 et un autre appareil qui n'exécute pas 13.4, vous pouvez utiliser l'appareil secondaire pour mettre à jour le logiciel, puis procéder normalement.

Notes de version officielles

  • Corrections de bugs et améliorations des performances.

Versions de système d'exploitation compatibles

  • Android : 5.0 et plus
  • iOS: 10.0 et versions ultérieures
Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!