BOSE SLEEPBUDS 2 : L'étui de recharge ne fonctionne pas à l'achat (pas de lumière)

[Nolitaman]

Bonjour,

J'ai acheté des SLEEPBUDS 2 aujourd'hui en FRANCE.

Ma surprise fut de me rendre compte qu'à la connexion avec l'appli BOSE sur mon IPHONE, rien ne se passait (détection KO)

J'ai donc branché le boitier avec le cordon à différentes prises USB au mur, aucune réaction : aucun voyant ne s'allumait (au dos/à l'intérieur)

J'ai donc ramené le produit au SAV de ma boutique et nous l'avons branché durant 15 minutes. Rien

Il m'a donc apporté un autre étui NEUF, même problème.

Dommage, l'expérience me tentait mais les problèmes de charge ne semblent pas terminés avec ce produit.

[Irina_I]

Bonjour Nolitaman,

Je suis navrée de l'apprendre.

Avez-vous bien téléchargé l'app Bose Sleep?

Pour les Sleepbuds II, vous devez les charger intégralement (environ 6 heures) avant de tenter de les utiliser. Si vous ne le faites pas, cela empêchera la bonne configuration de leur batterie.

Bien à vous

[Fabien13600]

bonjour

Jai acheter les sleepbuds 2

L'étui ne s'allume pas même en étant brancher avec différents câbles ou chargeurjai même réinitialiserrien ne se passe aucune lumière

merci

[Fabien13600]

Bonjour j'ai acheter les sleepbuds 2 

Impossible de charger l'étui

Aucun voyant ne s'allume j'ai essayer avec différents câbles différents chargeur différentes prises j'ai essayer de reinitialiser mais rien y fait je suis aller le changer et rebelote même chose impossible d'avoir un voyant même après 6h de charge je fais mal les choses ou bien je ne tombe que sur des écouteurs ou étui bidons.

Merci

[Nolitaman]

Bonjour,

Si je comprends bien, il ne faut pas utiliser les SLEEPBUDS2 la première fois, sans les avoir chargés durant 6 heures ? 

Pour moi tout produit branché affiche une lumière, que la batterie soit pleine ou pas ?

[Irina_I]

Bonjour Nolitaman,

Cela est en effet correct. Le fait de ne pas les laisser charger empêche la calibration de la batterie, ce qui peut causer ce type de soucis. 

[Nolitaman]

Ok merci j'en prends note !

Dommage du coupe car BOULANGER va vous les renvoyer. Nous n'avions pas l'information sur le net.

[Irina_I]

Bonjour Nolitaman,

De rien!

Pas de soucis, rassurez-vous. J'en suis vraiment désolée.