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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Pauline27
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Jul 30, 2021

Soundbar 700 son étouffé

J’ai eu ma barre de son à Noël et nous l’avons déjà ramené 2 fois en réparation car nous avons un problème de son (toujours pas résolu, nous allons encore la ramener!) 

 

Sur le son de la TV ( nous n’avons pas le problème sur la musique en Bluetooth), en optique ou en HDMI, le son varie. Nous l’avons correctement puis ça change tout seul et passe sur un son étouffé puis revient sur un son classique. Cela le fait régulièrement, que ce soit en HDMI arc ou en fibre optique.

Franchement déçue!

1 RÉPONSE 1
Laetitia_L
Moderator

Re: Soundbar 700 son étouffé

Bonjour Pauline27,

 

Merci pour votre message. Je suis désolée d'apprendre que vous ayez ce problème de son avec votre barre de son.

 

Avez-vous essayé de remplacer les câbles HDMI et Optique ?

 

De plus, avez-vous la possibilité d'essayer de connecter la barre de son à un autre téléviseur, afin de voir si le problème se répète ?

 

Cordialement

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