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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Andri21
Teilnehmer/in
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Registered since

Jan 21, 2020

spotify probleme mit soundtouch app

Hallo,

Ich benütze die app für den SA-5. Radiokanäle weden abgespielt aber nun wird Spotify nicht mehr abgespielt. Auf meinem normalen Spotify account läuft es ganz normal. Ich habe Premium Mitgliedschaft bei Spotify und es lief nun 3 Jahre einwandfrei via Bose app. Ich habe es de-installiert und installiert, updates etc.. nichts hilft. Woran kann das liegen?

Danke für eure Hilfe

Andri21

3 ANTWORTEN 3
Ben_E
Moderator

Re: spotify probleme mit soundtouch app

Hallo @Andri21,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Für meine Begriffe kann dieses Problem an einem Firmwareupdate liegen. Nach so einem Update ist ein Stromreset manchmal erforderlich. Kannst Du bitte den SA-5 Verstärker vom Strom nehmen und erst nach 5 Minuten wieder anschließen?

 

Sag Bescheid, wenn das keine Verbesserung herbeiführt.

 

Danke und Grüße

-    Ben - Bose Support

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Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!
ThomGrey
Mitwirkende/r
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Registered since

Nov 3, 2019

Re: spotify probleme mit soundtouch app

Hallo BOSE.....

 

mein aktuelles Verständnis ist das die Sound Touch App seit einigen Monaten auch SPOTIFY FREE account unterstützt. Ist das korrekt? Ich kann trotz x-fachen Bemühungen weder vom Mac noch vom iOS meiner Sound Touch App ein Spotify FREE Konto hinzufügen. Die Fehlermeldung verlangt immer ein PREMIUM Konto..... 

 

danke & gruß

Ben_E
Moderator

Re: spotify probleme mit soundtouch app

Hallo @ThomGrey,

 

vielen Dank für Deinen Post! Leider bezieht sich diese Information nicht auf SoundTouch, sondern auf unser "Smart Home"-Sortiment., siehe hier:

 

https://www.bose.de/de_de/products/speakers/smart_home/smart_speakers.html

 

Hier eine Ankündigung in der Community mit entsprechenden Infos:

https://community.bose.com/t5/Neue-Produkte-und-Ank%C3%BCndigungen/Wir-stellen-vor-Spotify-Free/ba-p...

 

Ich hoffe, dass diese Informationen nützlich sind! Einen Umweg gibt es, wenn Du Dein Mobilgerät bzw. Deinen Computer per Bluetooth mit Deinem SoundTouch-Lautsprecher verbindest. Dann kannst Du Spotify Free abspielen.

 

Beste Grüße

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