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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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RalfW
Teilnehmer/in
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Feb 3, 2021

Headphones 700 an soundbar 700 anschließen

Habe mit extra die Bose Kopfhörer 700 gekauft, da man sie an die soundbar 700 anschließen kann.

Das Koppeln klappt auch soweit. Allerdings ist der Ton im Kopfhörer sehr sehr leis und nicht verstellbar (sowohl am Kopfhörer als auch in der app). Was mache ich falsch?

 

4 ANTWORTEN 4
Alex_S
Moderator

Re: Headphones 700 an soundbar 700 anschließen

Hallo @RalfW,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Ich gehe mal davon aus, dass du die beiden Gerät über die Simple Sync Funktion der Bose Music App gekoppelt hast.

 

Hast du denn versucht die Lautstärke der Gruppe unde besonders der Kopfhörer in diesen Einstellungen anzupassen?

 

 

Liebe Grüße

RalfW
Teilnehmer/in
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Feb 3, 2021

Re: Headphones 700 an soundbar 700 anschließen

Danke für die schnelle Antwort.

Ja, der Kopfhörer ist in der Gruppe gekoppelt.

Die Lautstärke der Soundbar lässt sich auch am Schieberegler (App) verstellen.

Der Schieberegler des Kopfhörers ist allerdings "grau" und lässt sich nicht verstellen.

Auch am Kopfhörer lässt sich die Laustärke nicht verändern.

Alex_S
Moderator

Re: Headphones 700 an soundbar 700 anschließen

Hallo @RalfW,

 

 

vielen Dank für die Rückmeldung!

 

Normalerweise solltest du dort auch die Lautstärke eintsellen können.

 

Versuch bitte einmal die Kopfhörer zu resetten, die Bluetooth liste deiner NC und auch deines Smartphones zu löschen und die Kopfhörer auf den neuesten Softwarestand zu bringen.

 

1. Um dein Headset neu zu starten:


Die Produkteinstellungen bleiben bei diesem Reset erhalten. (Hinweis: Ein zweiter Neustart kann notwendig sein, wenn der Kopfhörer nach dem ersten Neustart nicht mehr reagiert).


- Trenne alle Kabel von deinem Kopfhörer
- Schließe das größere Ende des USB-Ladekabels an ein Wandladegerät oder einen Computer an, der eingeschaltet ist
- Halte am Kopfhörer die Power/Bluetooth®-Taste gedrückt, während du das kleinere Ende des USB-Kabels mit der rechten Hörmuschel verbindest. Die Power-LED sollte zweimal schnell blinken
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, lasse die Power/Bluetooth-Taste nach zwei Sekunden los.


Tipp: Wenn der Kopfhörer nach einem Reset nicht mehr reagiert, setze ihn ein zweites Mal zurück.

 

2. So löschst du den Speicher des Headsets für zuvor verbundene Bluetooth®-Geräte:


- Schalte dein Headset ein und halte dann die Power/Bluetooth-Taste an der rechten Hörmuschel für ca. 10 Sekunden gedrückt, bis du hörst, dass die Bluetooth-Geräteliste gelöscht wird.

 

3. Kopfhörer manuell aktualisieren:

 

- Sie können Ihre Kopfhörer auch aktualisieren, indem Sie btu.Bose.com aufrufen und die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgen. Diese Methode ist unter Umständen schneller, erfordert jedoch einen Computer und ein USB-C-Kabel.

 

 

Verbinde dann die Kopfhörer neu.

 

 

Liebe Grüße

 

 

RalfW
Teilnehmer/in
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Feb 3, 2021

Re: Headphones 700 an soundbar 700 anschließen

Kopplung hat wie beschrieben funktioniert. Lautstärke ließ sich auch verstellen. Allerdings inakzeptabel extrem leise.

Ich habe den Kopfhörer mittlerweile zurückgeschickt