abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
abbrechen
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 
bolligda
Teilnehmer/in
  • 0
  • 2
  • 0
Registered since

Feb 6, 2021

V25 defekte Konsole

Bei meiner V25 Konsole funktionieren die HDMI Anschlüsse nicht mehr richtig und können nicht repariert werden. Gibt es die Möglichkeit die Konsole zu ersetzen? 

 

 

3 ANTWORTEN 3
Tom_F
Moderator

Re: V25 defekte Konsole

Hallo @bolligda,

vielen Dank für deinen ersten Post in der Community. Wir bieten eigentlich schon noch einen Reparaturservice für die V25-Konsole an. Wende dich doch mal an unseren Kundensupport und die Kollegen werden dir sicher gerne alles zu der Reparatur erklären.
Hier ist der Kontakt: https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

Liebe Grüße

bolligda
Teilnehmer/in
  • 0
  • 2
  • 0
Registered since

Feb 6, 2021

Re: V25 defekte Konsole

Das habe ich bereits versucht. Die Konsole wurde in Belgien gewartet, ohne dass sich etwas verbessert hat. Darum wäre ich an einem Ersatzgerät interessiert. Ich möchte nicht die ganze Anlage (Boxen, etc.) auswechseln, die funktionieren noch perfekt.

Ben_E
Moderator

Re: V25 defekte Konsole

Hallo @bolligda,

 

danke für Deine Rückmeldung! Das ist ja komisch, dass Deine Konsole bei uns repariert wurde, das Problem aber noch besteht.

 

Dann kann es auch sein, dass das Problem nicht an den HDMI-Anschlüssen liegt.

 

So oder so möchte ich das Problem näher untersuchen, denn es kann sein, dass von uns eine Reparatur der Konsole gebucht wurde, ohne dass die Konsole eigentlich schuld ist.

 

Gerne kannst Du uns also eine PN (Privatnachricht) mit folgenden Daten schreiben:

 

   1. Vor- und Nachname;

   2. Wohnadresse;

   3. E-Mail-Adresse;

   4. Telefonnummer;

   5. Die 17-stellige Seriennummer Deiner Konsole;

   6. ob Du Interesse an Werbemails von Bose hättest? (diese Frage müssen wir immer stellen, wenn wir einen Kunden um seine Daten bitten)

 

Hier geht's zur PN:

https://community.bose.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/47613

 

Dann schauen wir uns das Ganze an, stellen Dir irgendwelche ausstehenden Fragen zum Problem, und finden den besten Weg nach vorne 🙂

 

Beste Grüße

Mehr fühlen, mehr erleben.
Neu in der Community? In unseren Community-Richtlinien findest Du hilfreiche Tipps für den Einstieg. Nicht vergessen: wir haben unsere Community-Ränge und -Belohnungen erneuert und verbessert. Schau sie Dir mal an!