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Le service clientèle de Bose
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cidmcflow
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Apr 27, 2020

Companion 5 - Pod de controle collant

Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques années le Bose Companion 5 neuf.

Je l'ai toujours bien entretenu, cependant le pod de controle (volume) en caoutchouc devient de plus en plus collant.

J'ai l'impression que le caoutchouc se désagrège alors qu'il est à l'abri du soleil, de l'humidité.

Que puis-je faire ?

8 RÉPONSES 8
Irina_I
Moderator

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

Bonjour cidmcflow,

 

Je suis navrée que vous ayez un souci avec votre Companion 5.

 

Cela est étrange... Dans votre cas, le mieux à faire est de contacter notre service client. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien à vous

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Pitsch
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Jan 25, 2020

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

J'ai exactement le même phénomène

Laetitia_L
Moderator

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

Bonjour Pitsch,

 

Comme ma collègue Irina, je vous suggère de nous contacter par téléphone afin que l'on puisse vous assister plus en détails. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien cordialement

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dba
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May 22, 2020

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

J'ai exactement la même chose avec le mien alors que j'entretiens le système continuellement!!!

Laetitia_L
Moderator

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

Merci pour votre participation à ce fil de discussion dba.

 

Je vous invite à reporter ce problème à notre service client en nous contactant par téléphone. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien à vous

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Guitarhero
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Jun 2, 2020

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

Bonjour, j’ai exactement le même souci.

Cordialement 

Micka
Participant/e
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Registered since

Dec 20, 2018

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

Bonjour.

Problème identique, cela fait cinq ans environ également que j'ai l'ensemble et je fais le même constat. A l'évidence la qualité du caoutchouc utilisé est très médiocre, c'est fréquent sur des produits bas de gamme de Chine, là c'est quand même un peu dommage sur des produits d'une marque telle que BOSE... Hormis changer le Pod, je ne vois pas bien d'autres alternatives.

Laetitia_L
Moderator

Re: Companion 5 - Pod de controle collant

Bonjour Guitarhero et Micka,

 

Je suis désolée que vous ayez également ce problème.

 

Je vous invite à contacter également notre service client par téléphone afin que l'on puisse discuter de vos options de service. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Cordialement

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