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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Laetitia_L
Moderator

Mise à jour de l'application Bose Music - 2 décembre 2019

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Depuis le 2 décembre, une nouvelle mise à jour de l'application Bose Music est disponible sur iOS App Store et Google Play Store. Si vos applications se mettent à jour automatiquement, cela peut prendre jusqu'au 5 décembre 2019 pour que vous puissiez voir la mise à jour.


Information sur la nouvelle version :

iOS : 3.0.0
Android : 3.0.1

 

Description de la nouvelle version :
• Bienvenue à l'enceinte Portable Home Speaker Bose dans la famille des enceintes intelligentes Bose
• Vous pouvez désormais profiter d’une expérience d’écoute personnelle en regroupant votre casque Bose Noise Cancelling 700 avec une barre de son Bose Soundbar 500 ou 700.
• Encore plus d'options de regroupement ! Votre enceinte Bluetooth Bose SoundLink peut désormais être regroupée avec une enceinte intelligente Bose pour écouter la même musique sur les deux enceintes en parfaite synchronisation.
• Continuez à écouter (ou à dormir) en activant la fonction d’arrêt automatique de votre casque NC 700.
• Quelques ajustements et corrections afin de rendre l'application plus stable et moins lente.

 

Notes complémentaires :

Casque Bose Noise Cancelling Headphones 700 - iOS et Android
• Possibilité d'activer ou de désactiver la fonction « Détection de mouvement ». Auparavant, ce n'était pas un paramètre configurable. Ce paramètre est distinct de la « minuterie d'extinction automatique » du menu des paramètres.

 

Enceintes et barres de son intelligentes
• Pour vous familiariser avec les nouvelles fonctionnalités de regroupement, ouvrez l'application Bose Music sur votre appareil mobile et accédez à votre enceinte ou à la barre de son Bose Smart Home. Cliquez ensuite sur l'image de votre produit en bas à droite de votre écran, appuyez sur groupe et choisissez d'ajouter votre enceinte Bose Portable Home Speaker ou votre casque sans fil Bose au groupe. Assurez-vous que vos écouteurs ou vos enceintes sont allumés et en mode découverte, et que les deux appareils disposent des dernières mises à jour.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des groupes, voir l'article ici.
• De nouvelles fonctionnalités Amazon Alexa Media Control sont à venir. Plus d'informations à venir !
• Améliorations apportées à l’écran d’aide à la connexion pour le Portable Home Speaker.

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!