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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Conus
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Aug 15, 2021

Aide alexa

Bonjour je viens d’arriver en Corée 

j’ai deux Bose: la portable home speaker le programme Alexa marche très bien et un home speaker 500 impossible d’installer et de faire marcher Alexa 

si le programme marche sur le premier produit en Corée pourquoi pas sur l’autre 

un grand merci pour votre aide 

 

 

1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator

Re: Aide alexa

Bonjour Conus,

 

Alexa n'est actuellement pas disponible en Corée sur nos produits, seul l'Assistant Google en "Push to talk" (en clair, en utilisant les boutons de l'enceinte pour activer l'assistant vocal) est disponible en Corée.

 

Si une de vos enceintes était déjà connectée à Alexa avant votre voyage, il est possible qu'elle n'ait pas été affectée, mais je ne peux pas vous le garantir malheureusement. En effet, aucune de vos enceintes ne devrait normalement marcher avec Alexa en Corée.

 

Bien à vous

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!