Enceintes Soundtouch sur même réseau WiFi mais Bornes différentes

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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.

N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.

Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.

Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose

Registered since

Sep 26, 2021

Message 1 sur 1

Bonjour la communauté !

Je possède deux enceintes Soundtouch (30 et 10) qui fonctionnent.

Je viens de m'installer dans une maison et j'ai un réseau WiFi (constructeur UniFi) avec plusieurs bornes WiFi pour couvrir la maison.

Mes enceintes Soundtouch sont sur le même réseau WiFi mais chacune connectées à une borne WiFi différente.

Elles fonctionnent individuellement bien.

Le problème que je rencontre est que mon application Bose soundtouch ne voit que l'enceinte qui se trouve sur la même borne WiFi que mon téléphone. Je ne peux donc pas piloter toute la musique de ma maison comme je le devrais...

Avez vous déjà rencontré ce problème technique? Comment puis-je le résoudre ?

Merci d'avance pour votre aide!