Sounlink Mini II lässt sich nicht mit PC für update verbinden

[andiZ]

Hallo,

das Problem mit dem sich nicht mehr Einschalten lassen beim Soundlink Mini II ist ja mehrfach beschrieben.

Ich wollte deshalb ein SW update fahren, aber mein Windows 10 PC reagiert nicht auf den über USB angeschlossenen Soundlink Mini II. Soundlink meldet zwar, dass er über den USB mit Stromversorgt wird (Ton ist zu hören), aber am PC wir kein neues Gerät erkannt und die update-Seite von bose spricht nicht auf das gerät an.

Gibt es dazu eine Idee?

Schönen Gruss

Andreas

Bose Produktname

Soundlink Mini II

Land

Deutschland

Firmwareversion

(1.0.7, 4.8.1, 1.7.0, usw.)

App-Version

(4.1.1, 13.0.2, usw.)

Zusätzliche Geräte, die Du verwendest, und die Versionen dieser

((Samsung Galaxy S9 mit Android 11, iPhone X mit iOS14, etc.)

Detaillierte Beschreibung des Produkts und die Schritte, die erforderlich sind, um das Problem zu reproduzieren

Wo das Problem auftritt

Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Hatte es davor funktioniert?

Schritte, die Du zur Fehlerbehebung probiert hast

[Alex_S]

Hallo @andiZ,

vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!

Hast du vielleicht noch einen anderen PC mit dem du testen kannst, ob das Update läuft?

Liebe Grüße

[andiZ]

Hallo Alex_S,

da es auch an einem 2. PC nicht funktioniert hat, hab ich weiter analysiert und gesehen, dass der Mini-Stecker wegen der Schutzhülle des Mini 2 nicht ganz in der Steckdose war.

Jetzt spricht der PC an, erkennt aber den Soundlink Mini 2 nicht als Gerät. Da fehlt wohl der richtige Treiber.

Wie kann ich den nachinstallieren?

Eine Verbindung über https://btu.bose.com/ funktioniert nicht. Die Seite reagiert nicht auf das Anschliessen des USB Kabels.

Gruss

Andreas

[andiZ · Accepted solution]

Sorry, war zu schnell....

Nach Deinstallieren des Treibers aus dem Gerätemanger am PC und mehrmaligem versuchen hat es endlich geklappt und die Seite https://btu.bose.com/ ist angesprungen und aktualisiert jetzt meine kleine schöne Soundlink Mini 2 Box!!!

Dankeschön für's schnelle reagieren.

Andreas