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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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110
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Registered since

Apr 9, 2019

Bose quietcontrol 30 - faux contacts et problèmes de réduction de bruit

Bonjour à tous,

Je possète des écouteurs bose quietcontrol 30 dont j'étais très satisfaite jusqu'à il y a quelques jours.

En effet, il y a comme un faux contact au niveau du tour du coup qui endommage la réduction de bruit, ça fait des bruits bizarres et désagréables à l'intérieur de l'oreillette gauche lorsque je bouge le tour de cou.

Est-ce que quelqu'un à déjà eu ce problème ? Comment pourrais-je réparer ça ?

 

Un grand merci pour votre aide,

 

Cordialement,

1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator

Re: Bose quietcontrol 30 - faux contacts et problèmes de réduction de bruit

Bonjour 110,

 

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec vos écouteurs QC30. Je vous présente également mes excuses pour ma réponse tardive, je n'étais pas au bureau la semaine passée.

 

Ce que vous décrivez est probablement un problème interne aux écouteurs (par exemple une pièce ou un câble endommagé). Je vous recommande donc de contacter notre service client. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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