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Le service clientèle de Bose
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Betpapy
Collaborateur/rice
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Registered since

Feb 23, 2018

Hm..Erreur 1046

Bonjour,

 

j’avais enfin depuis 6 mois obtenu une certaine fiabilité avec mes enceintes (300, sub, vi et 2 st 30), après des mois de misère (achat en sept. 2017) Voilà que ce matin, un nouveau problème surgit. Hmmm...erreur 1046. Peu importe la source (Spotify, nas).

 

Quelqu’un a une solution?

 

vraiment tannée.

3 RÉPONSES 3
Irina_I
Moderator

Re: Hm..Erreur 1046

Bonjour Betpapy,

 

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec vos enceintes.

 

L'erreur 1046 est associée avec un problème de server. Pourriez-vous vérifier que votre app SoundTouch ainsi que vos enceintes soient toutes à jour?

 

Essayez également de supprimer l'app SoundTouch et de la télécharger à nouveau.

 

Bien à vous, 

- Irina - Support Technique Bose

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Betpapy
Collaborateur/rice
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Feb 23, 2018

Re: Hm..Erreur 1046

Bonsoir,

 

J’ai suivi votre conseil de supprimer l’application et la réinstaller. J’ai eu beaucoup de difficultés ensuite à reconnecter la st300. Curieusement, les deux st 30, elles, n’ont pas eu à être reconnectées. Pour l’instant, cela semble fonctionner avec Spotify, mais je n’ai pas eu le temps de tester avec mon NAS. 

 

Merci.

Irina_I
Moderator

Re: Hm..Erreur 1046

Bonjour Betpapy,

 

Je suis navrée que vous ayez eu des difficultés à reconnecter votre SoundTouch 300 à votre app. Normalement, le fait de supprimer l'app ne devrait pas supprimer votre enceinte, je pense donc que votre barre de son n'était pas correctement connectée à votre app, ou qu'il y a eu un bug.

 

Tenez-moi au courant si cela change, ou si vous avez des soucis avec votre NAS, et je serais heureuse de vous aider.

 

Bien à vous,

- Irina 

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