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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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dsrazr
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Registered since

Apr 8, 2019

Demande a propos du Soundtouch 20

Bonjour,

 

Je me demande si vous pourriez m'aider au sujet de mon SoundTouch 20. Il est connecté sur mon réseau en Wifi basique. Sur mon téléphone aussi sur mon réseaux je peux m'y connecter avec Youtube, spotify ect mais sur mon PC il m'est impossible de le connecter a Youtube ou Soundcloud alors que Spotify fonctionne très bien.

 

Je ne sais pas si c'est possible de lire la vidéos sur le PC avec le son sur le Soundtouch. 

Merci pour votre aide

1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator

Re: Demande a propos du Soundtouch 20

Bonjour dsrazr,

 

Veuillez accepter mes excuses pour ma réponse tardive, je n'étais pas au bureau la semaine dernière.

 

Je serais heureuse de vous aider!

 

Ce que vous décrivez est étrange, normalement vous ne devriez pas pouvoir accéder à du contenu sur ou via votre téléphone (mis à part le contenu de l'app SoundTouch, ou des apps comme Spotify qui ont une fonction permettant l'ajout d'une enceinte Wi-Fi) en Wi-Fi via cette enceinte... Cela n'est normalement possible qu'en Bluetooth.

 

Spotify a une fonction pour pouvoir contrôler votre enceinte via le Wi-Fi si cette dernière y est connectée, il est donc normal que cela fonctionne. Ceci n'est pas disponible sur Soundcloud ou YouTube.

 

En espérant que cela clarifie les choses pour vous.

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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