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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Francky
Passionné/e
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Registered since

Dec 21, 2017

Absence codec DTS HD Master et High Résolution.

Bonjour

Je réitère ma demande concernant l’absence du codec audio DTS HD master et High résolution.Que faut il faire auprès de ces messieurs de Bose US pour avoir une réponse.Ce codec est pourtant de plus en plus présent sur les bandes son des Blu-ray.Il est facile à implémenter avec une mise à jour,le sera t-il un jour?
Mon anglais est limité,mais j’ai cru comprendre que sur les forums anglo-saxons,certains clients se plaignaient également de cette absence.
Je faisais confiance à votre marque(c’est ma quatrième lifestyle),je l’ai acheté sans regarder les caractéristiques,grave erreur de ma part,sinon j’aurais conservé ma V35 dans mon salon ou acheté un autre home cinéma avec ampli et un kit 5.1 pour bien moins chère contenant tous les codecs audio,4500€ pour un produit fait en Chine,alors qu’auparavant les consoles étaient fabriquées en Irlande,il faut pas pousser.

Je ne parle pas non plus des anciennes télécommandes radio qui étaient pratiques avec la fonction d’apprentissage.Avec les nouvelles,il faut se connecter à un genre de banque de données assez pauvre en marque.

 J’espère que Bose réagira assez rapidement aux demandes de ses clients,sinon,ce sera ma dernière Bose lifestyle.

1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator

Re: Absence codec DTS HD Master et High Résolution.

Bonjour Francky, 

 

Merci pour votre suggestion, j'en ai fait part à notre équipe de développeurs. Je ne peux pas vous garantir que cela aboutira, mais l'information à été transmise.

 

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

Irina - Support Technique Bose

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