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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Boumboum
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Feb 17, 2019

Assistant vocal non detecte dans votre zone geographique

Bonjour

 

j’habite en guadeloupe et j’ai acheté la soundbar 700. Je n’arrive pas à configurer Alexa car il m’indique que l’assistant vocal n’est pas disponible dans ma zone géographique. Est ce vraiment le cas ? 

 

Merci de votre aide

christophe

 

2 RÉPONSES 2
Irina_I
Moderator

Re: Assistant vocal non detecte dans votre zone geographique

Bonjour Christophe,

 

Je n'ai malheureusement pas cette information pour le moment. J'ai transféré cela à notre équipe pour avoir de plus amples informations, et vous tiendrais au courant dès que j'aurais l'information que vous recherchez.

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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Irina_I
Moderator

Re: Assistant vocal non detecte dans votre zone geographique

Bonjour Christophe,

 

J'ai reçu une réponse de notre équipe.

 

Pourriez-vous m'indiquer si vous avez essayé d'utiliser un (ou plusieurs) autre(s) appareil(s) que celui que vous utilisez habituellement pour connecter votre barre de son à Alexa? Merci de m'indiquer la marque et le modèle de chaque appareil utilisé.

 

Recevez vous le message d'erreur sur l'application Bose Music, ou bien sur l'application Alexa?

 

Votre téléphone, l'application Alexa et l'application Bose Music sont-ils tous bien paramétrés pour refléter le fait que vous vous trouvez en Guadeloupe?

 

Votre compte Amazon Alexa est-il bien paramétré en Français?

 

Bonne journée à vous et super week-end,

- Irina

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