Assistant vocal non detecte dans votre zone geographique

[Boumboum]

Bonjour

j’habite en guadeloupe et j’ai acheté la soundbar 700. Je n’arrive pas à configurer Alexa car il m’indique que l’assistant vocal n’est pas disponible dans ma zone géographique. Est ce vraiment le cas ? 

Merci de votre aide

christophe

[Irina_I]

Bonjour Christophe,

Je n'ai malheureusement pas cette information pour le moment. J'ai transféré cela à notre équipe pour avoir de plus amples informations, et vous tiendrais au courant dès que j'aurais l'information que vous recherchez.

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

[Irina_I]

Bonjour Christophe,

J'ai reçu une réponse de notre équipe.

Pourriez-vous m'indiquer si vous avez essayé d'utiliser un (ou plusieurs) autre(s) appareil(s) que celui que vous utilisez habituellement pour connecter votre barre de son à Alexa? Merci de m'indiquer la marque et le modèle de chaque appareil utilisé.

Recevez vous le message d'erreur sur l'application Bose Music, ou bien sur l'application Alexa?

Votre téléphone, l'application Alexa et l'application Bose Music sont-ils tous bien paramétrés pour refléter le fait que vous vous trouvez en Guadeloupe?

Votre compte Amazon Alexa est-il bien paramétré en Français?

Bonne journée à vous et super week-end,

- Irina