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nomadtim
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Mar 15, 2019

télécommande universelle Bose 700 + PlayStation 4

Bonjour à tous,
Sur l'application Bose music, il m'est impossible d'ajouter ma PS4. Quand on ajoute un périphérique sur Bose music, il faut commencer par saisir la marque du produit et choisir dans les suggestions et le couplage peut commencer. Et bien PlayStation n'est pas suggéré, du coup impossible de procéder a l'ajout de la ps4. C'est surprenant car c'est l'appli elle même qui vous propose d'ajouter une console type PlayStation, Xbox...!! J'ai essayé avec Sony, la vrai marque mais ça ne marche pas et si on tape Xbox la c'est suggéré !
J'en viens aux conséquences : il semblerait que la télécommande ne fasse pas la différence entre la source télé et la source PS4, du coup elle est complètement bloquée et inutilisable (obligé de refaire le couplage et a la première utilisation de la ps4: rebloqué). Si, je peux encore monter le son (mais même pas le baisser!!). C'est vraiment rageant d'avoir un problème causé par une application avec du matériel a ce prix là ! Si quelqu'un avait un indice a me donner, je lui en serait éternellement reconnaissant !
Merci d'avance
3 RÉPONSES 3
Irina_I
Moderator

Re: télécommande universelle Bose 700 + PlayStation 4

Bonjour nomadtim,

 

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec votre Soundbar 700.

 

La PS4 n'est en effet pas compatible avec votre télécommande de Soundbar 700. Ceci est dû à la manière dont la PS4 fonctionne. En effet, la télécommande et la barre de son communiquent en Bluetooth, mais pour pouvoir contrôler un appareil tiers, la barre de son retransmet le signal en IR (infra-rouges). Comme la PS4 n'est pas compatible avec cela, il n'est donc pas possible d'utiliser la télécommande de votre barre de son pour la contrôler. 

 

Il n'est en effet pas possible de choisir une source spécifique si cette dernière n'est pas contrôlée par la télécommande Bose. Ceci dit, cela ne devrait pas affecter le fonctionnement normal de votre PS4. Pourriez-vous m'indiquer comment votre PS4 est branchée à votre installation?

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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nomadtim
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Registered since

Mar 15, 2019

Re: télécommande universelle Bose 700 + PlayStation 4

Bonjour,

 
Et merci pour votre réponse. Cependant je ne suis pas convaincu, et pour causes:
J'ai déjà contrôlé ma Playstation avec la télécommande Bose, j'aurais même pu jouer à un jeu vidéo avec! Et si ce n'est pas compatible, pourquoi l'application Bose music propose justement de coupler une Playstation à la barre? Et que ensuite ce n'est pas possible? Mais pas pour des raisons techniques, parce que Playstation n'apparaît pas dans les suggestions des marques d'appareils à coupler.  
Le problèmes dans tous ça n'est pas de ne pas pouvoir ajouter ma console, c'est que ça rend ma télécommande bose inutilisable (je précise que ça ne gène en rien l'utilisation de la console). Je trouve ça vraiment dommage car tous les équipements sont là et qu'une simple mise à jour pourrait résoudre mon problème, surtout quand on met les moyens dans du Bose pour avoir la perfection et que ce n'est pas le cas.
Pour répondre à votre question, ma PS4 est branchée en HDMI à mon téléviseur mais le problème ne vient pas de là.
 
Bien cordialement,
 
Benjamin
Irina_I
Moderator

Re: télécommande universelle Bose 700 + PlayStation 4

Bonjour nomadtim,

 

Je vous présente mes excuses pour ma réponse tardive, je n'étais pas au bureau la semaine passée.

 

Pourriez-vous clarifier si vous voulez dire que vous avez contrôlé votre PS4 avec votre télécommande de Soundbar 700 par le passé?

 

Si vous n'utilisez votre télécommande de Soundbar 700 qu'avec votre TV, cela fonctionne-t-il correctement?

 

Bien à vous,

- Irina

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