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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Ludochris
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Apr 9, 2019

Cinemate 120 soundtouch

Bonjour,

j’ai un cinemate 120 .

Depuis cet après-midi , je n’ai plus d’image sur ma Tv alors même que le son est conservé . Il y a un message indiquant de vérifier le câble . J’ai donc changé le câble HDMI sans succès . J’ai aussi tout déconnecté durant 30 s mais toujours rien . 

J’ai aussi essayé la réinitialisation et même résultat .

Merci de votre appui .

 

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Ludochris
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Apr 9, 2019

Re: Cinemate 120 soundtouch

Réponse de l’Auteur acceptée ! Sélectionnée par Ludochris
2 RÉPONSES 2
Ludochris
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Apr 9, 2019

Re: Cinemate 120 soundtouch

Réponse de l’Auteur acceptée ! Sélectionnée par Ludochris

Problème résolu .

Irina_I
Moderator

Re: Cinemate 120 soundtouch

Bonjour Ludochis,

 

Je vous présente mes excuses pour ma réponse tardive, je n'étais pas au bureau la semaine passée.

 

Je suis heureuse que votre souci soit résolu. 

 

Si vous avez quelques minutes, pourriez-vous publier un récapitulatif de la solution que vous avez trouvé s'il vous plaît? Cela pourrait aider d'autres utilisateurs à régler leurs soucis.

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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