Enceinte bose soundlink mini 2 ne s'allume plus et ne recharge plus

[ijavotte]

Bonjour,

Je sais que ce sujet à déjà été abordé auparavant mais je n'ai pas trouvé de solution à mon problème parmis les réponses existantes.

Mon enceinte bose soundlink mini 2 ne s'allume plus et ne recharge plus. Elle a été achetée en 2016 ou 2017, je n'ai plus de ticket de caisse ni de boite.

Même branchée elle ne s'allume donc plus, pas de voyant pas de son. Jai vu qu'il fallait en faire la mise à jour, j'ai été sur le site bose j'ai telechargé la mise à jour et j'ai branché mon enceinte comme me l'indiquait le site mais rien ne se passe. Je précise que je suis sous mac OS mojave et l'application téléchargée pour la mise à jour ne se lance pas non plus.

Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ? Cette enceinte fonctionnait très bien jusqu'au jour où elle ne s'est plus allumée du tout. 

Merci par avance pour votre aide

[Irina_I]

Bonjour ijavotte,

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec votre enceinte SoundLink Mini II.

Il est important de noter que des solutions qui n'ont pas fonctionné sur certaines enceintes peuvent fonctionner sur d'autres, cela vaut donc le coup d'essayer.

Concernant l'application pour la mise à jour de votre enceinte, vous devez aller la chercher sur votre mac, puis la lancer manuellement. Une fois cela fait, branchez votre enceinte à votre mac et suivez les instructions de l'application.

Pourriez-vous me confirmer si vous avez essayé de réinitialiser votre enceinte, si vous avez essayé d'utiliser un autre câble de chargement, et si vous avez tenté de mettre votre SoundLink Mini II en mode transport?

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose