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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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LeaK1995
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Jan 23, 2021

Sleepbud rechts lädt nicht vollständig

Ich habe mir im Dezember die Sleepbuds gekauft. Ende Dezember ging es das erste mal los.. der rechte sleepbud war sehr leise und hatte gar keinen Effekt für mich. Habe den sleepbud immer wieder gereinigt und das Etui bestimmt zehn mal in den reset gesetzt (der reset klappt manchmal nicht .. glaube ich. Zumindest klickt es nicht immer).Manchmal hat es geholfen, manchmal nicht. Seit ein paar Wochen sind die Beschwerden rückläufig. Nun lädt er aber nicht mehr vollständig auf. Reset habe ich ausgeprobiert, gereinigt auch. Sobald der sleepbud nachts ausfällt ist die Nacht für mich zu Ende. An sich bin ich mit dem Produkt  sehr zufrieden, weil ich seit Jahren wieder schlafen kann. Allerdings bin ich auf die intakte Funktion angewiesen und bin etwas verärgert, dass ich jetzt schon das zweite mal Ärger mit dem Produkt habe 🙄 

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1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Sleepbud rechts lädt nicht vollständig

Hallo @LeaK1995,

 

 

vielen lieben Dank für deinen ersten Beitrag in der Bose Community!

 

Das einzige, was du testen könntest, wäre ein Reset.

 

Das Zurücksetzen des Ladekoffers schaltet den Koffer aus und wieder ein. Dies kann helfen, wenn du Probleme beim Aufladen deines Produkts hast. So setzt du das Ladecase zurück:


- Stecke eine dünne Büroklammer oder einen Stift in die Öffnung auf der Rückseite des Gehäuses neben der USB-Buchse.
- Drücke in das Gehäuse, bis du ein Klicken spürst.

 

Ansonsten würde ich dir empfehlen unseren kundensupport zu kontaktieren und einen Austausch zu veranlassen.

 

 

Liebe Grüße