Linkes Sleepbud zeigt immer 100%

[Peipi]

Hallo nachdme ich mit den Sleepbuds (SB) sehr zufrieden war, da diese mir einen ruhigen Schlaf bescherten, gibt es jetzt zunehmend Probleme. Zunächst wurde immer wieder das rechte SB nicht erkannt, was sich nach einem Reset der Ladeschale beheben ließ, sietdem wird es aber nur zu max. 58% geladen und geht mitten in der Nacht aus. Das linke SB verhält sich noch seltsamer, es zeigt in der App immer (!) 100% Ladezustand an, geht aber auch mitten in der Nacht aus. Wenn ich es dann in die Ladeschale lege wird es auch über Stunden fleissig geladen, aber egal zu welchem Zeitpunkt ich es herausnehme und mit der APP überprüfe, es ist zu 100% geladen. Wie gesagt geht es dann auch in der Nacht nach einigen Stunden aus, so dass der Ladezustand nicht korrekt sein kann. Ich habe bisher alle Tipps durchgeführt (Reset Ladeschale, App neu installiert, Update der Ladeschale und das Update der SB durchgeführt). Jetzt fällt mir nichte mehr ein. So sind die DInger für mich nciht brauchbar - schade!

[Ben_E]

Hallo @Peipi,

danke für Deinen Post in der Community! Es tut mir leid zu lesen, dass die Probleme mit den Sleepbuds immer schlimmer geworden sind.

Es hört sich für meine Begriffe an, dass Deine Sleepbuds leider defekt sind - vor allem, wenn das Update der Sleepbuds und der Ladeschale keine Verbesserung herbeigeführt hat.

Da wir hier in der Community keine Austausche buchen dürfen, möchte ich Dich bitten, unseren telefonischen Kundenservice zu kontaktieren. Unsere Telefonnummern sind wie folgt:

Deutschland
Tel. +49 (0)696 6778 6790
 
Österreich
Tel. +43 (0)720 2050 430

Die Schweiz
Tel. +41 (0)435 088 000

Die Öffnungszeiten sind in allen Fällen Mo. - Sa., 9:00 - 18:00 Uhr.

Am Telefon wird unser Kundenservice die Seriennummer der Sleepbuds bzw. der Ladeschale und die Kaufdetails entgegennehmen, um die Herstellergarantie einzusehen.

Ich hoffe, dass ich Dir hier in der Community weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen zu Deinen Bose Produkten sind wir gerne da!

Beste Grüße

-    Ben - Bose Support

[Community_Admin_DE]

Hallo zusammen,

heute haben wir die neuen Bose Sleepbuds II angekündigt, siehe hier:

https://community.bose.com/t5/Sleepbuds/Diskussion-%C3%BCber-die-Einstellung-der-Sleepbuds/m-p/24158...

Informationen einschl. FAQs zu den Sleepbuds der ersten Generation findet man hier:

https://community.bose.com/t5/Sleepbuds/Diskussion-%C3%BCber-die-Einstellung-der-Sleepbuds/m-p/24158...

Wir möchten Euch bitten, die Diskussion in einem der verlinkten Threads fortzusetzen. Vielen Dank!

Beste Grüße