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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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S.H.
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Jan 18, 2021

Lautstärke am Kopfhörer nicht möglich

 

Hallo 

 

mein Papa hat die Bose Soundwear Companion zum Geburtstag bekommen. Ziel sollte sein, dass der TV nicht mehr so laut sein muss, dass das halbe Haus aus dem Bett fällt. 

Verbindung hat super geklappt. Einziges Problem ist jetzt, dass die Lautstärke nicht über den Kopfhörer direkt regulierbar ist. Er muss immer in das Tonmenü am Tv gehen und es dort einstellen. Es handelt sich um einen Panasonic Fernseher. 

Gibt auch da einen Trick? 

 

 

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: Lautstärke am Kopfhörer nicht möglich

Hallo @S.H.,

 

vielen Dank für Deinen ersten Post in der Bose Community!

 

Leider muss ich Dir mitteilen, dass der SoundWear Companion Lautsprecher - als mobiler Lautsprecher - überwiegend für Mobilgeräte wie Smartphones und Tablets hergestellt wurde. D.h. wir können bei anderen Geräten (wie Fernsehern) keine vollständige Kompatiblität gewährleisten. Das tut mir leid.

 

Die Alternative wäre also tatsächlich, im Tonmenü des Fernsehers die Lautstärke zu regulieren. Auch sollte man prüfen, dass im Fernseher die Firmware auf dem aktuellen Stand ist. Das Gleiche trifft auf den SoundWear Companion Lautsprecher selbst zu.

 

Bei weiteren Fragen sind wir gerne da!

 

Beste Grüße

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