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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Günther lehner
Teilnehmer/in
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Registered since

Feb 16, 2021

Bose Frames funktioniert nur im geschlossenen Zustand

 

Hallo,

meine Bose Frames lässt sich nur noch bei zugeklapptem rechten Bügel einschalten und aufladen. Sobald man den Bügel auch nur ein wenig aufklappt schaltet sie sich sofort aus und lässt sich nicht mehr laden. Solange der rechte Bügel zugeklappt ist funktioniert alles ganz normal.

Ich habe Bluetooth getrennt, ebenso W-Lan und neu gekoppelt, hat geklappt, aber hörbare Funktion nur im geschlossenen Zustand.

SN 0xxxxxxxxxxxxxxAE

iPhone X IOS 14.4

App Version neu

Aufgetreten plötzlich heute, vorher alles perfekt!

Was tun?

Liebe Grüße

Günther

 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Bose Frames funktioniert nur im geschlossenen Zustand

Hallo Günther,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Das sollte so nicht sein.

 

Kontaktier doch einmal unseren kundensupport und lass dir einen Austausch einleiten.

 

Dieser sollte noch innerhalb der Garantie sein. Also kostenfrei für dich.

 

 

Liebe Grüße