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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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HeldDerArbeit
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May 11, 2021

WAVE MUSIC SYSTEM III Fehler:DAB No Station

WAVE MUSIC SYSTEM III DAB SLV 230V EU keine DAB Empfang mehr.

Wurde am 07.01.2021 repariert. Ca. 4 Wochen DAB Empfang möglich. Dann keine DAB Empfang mehr. Gleicher Fehler wie vor der Reparatur: DAB No Station. Telefonisch beim Support nicht durch gekommen. Bis heute jede Woche mehrmals per E-Mail reklamiert. Keine Antwort!!! Auf der Bose Support Seite keine Möglichkeit die Reparatur zu reklamieren. Ich habe für die erste Reparatur 119 € gezahlt. Wenn ich das Gerät nochmal einsenden will muss ich nochmal mit 119€ in Vorkasse gehen.

Das ist nicht in Ordnung! Was Tun?

 

 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: WAVE MUSIC SYSTEM III Fehler:DAB No Station

Hallo @HeldDerArbeit,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Bose Community!

 

Wir bieten keinen E-Mail Support mehr an.

 

Da die Reperatur erst stattgefunden hat, musst du nicht noch einmal bezahlen. Du solltest jetzt ein Jahr Garantie besitzen.

 

Du kannst es entweder wieder telefonisch versuchen, wir bieten jedoch auch WhatsApp oder Live Chat Support an.

 

Hier einmal unsere Kontaktseite:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

 

Liebe Grüße