annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces

Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
rafale
Participant/e
  • 0
  • 3
  • 0
Registered since

Jul 20, 2021

mon wave ne trouve pas de stations depuis ce matin.

Bonjour comme dit dans le titre, ma radio ne trouve pas de station et ne fonctionne donc plus. Que puis-je vérifier ou faire pour la ramener à la raison ? Merci d'avance. cordialement

 

Version du firmware

(1.0.7, 4.8.1, 1.7.0, etc.)

Version de l'application

(4.1.1, 13.0.2, etc.)

Quels appareils utilisiez-vous qui ont été affectés et quelle version possèdent-ils ?

(Samsung Galaxy S9 sur Android 11, iPhone X sur iOS14, etc.))

Description détaillée du problème et étapes à reproduire

 

Où rencontrez-vous le problème ?

 

Quand avez-vous commencé à rencontrer le problème ? Cela a-t-il fonctionné correctement auparavant ?

 

Toutes les étapes de dépannage que vous avez suivies

 

 

4 RÉPONSES 4
Irina_I
Moderator

Re: mon wave ne trouve pas de stations depuis ce matin.

Bonjour rafale,

 

Je suis désolée de l'apprendre.

 

Pourriez-vous clarifier quel modèle exact de Wave vous avez s'il vous plaît? J'ai besoin de savoir cela pour pouvoir vous aider.

 

Bien à vous

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!
rafale
Participant/e
  • 0
  • 3
  • 0
Registered since

Jul 20, 2021

Re: mon wave ne trouve pas de stations depuis ce matin.

Bonjour Irina_I et merci d'essayer de m'aider. Sous le wave il est précisé music system III. Je ne sais pas si cela vous aide beaucoup. Merci mille fois encore. Bien cordialement

rafale
Participant/e
  • 0
  • 3
  • 0
Registered since

Jul 20, 2021

Re: mon wave ne trouve pas de stations depuis ce matin.

Je ne sais pas ce qui s'est passé mais j'ai appuyé sur "mute" et de nouveau sur "radio" et tout est redevenu normal ... si vous avez une explication quand-même pour que je ne reste pas ignare sur ce phénomène, ce serait une bonne chose. Merci beaucoup.

Irina_I
Moderator

Re: mon wave ne trouve pas de stations depuis ce matin.

Rafale,

 

De rien!

 

Ceci m'aide beaucoup en effet, merci d'avoir clarifié!

 

Il est probable qu'il se soit agit d'un beug, je suis ravie que vous ayez pu résoudre ce souci!

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!