Difficultés connection soundtouch sur wave 4

[diane-benjamin@hotmail.com]

Bonjour, j'ai des soucis pour me connecter au soundtouch sur ma wave 4. Je clique sur wifi car je suis en wifi, j'appuie sur le bouton derrière afin de voir la lumière orange apparaître, je trouve le réseau bose, me connecte et reviens dans l'app mais je ne vois pas "appuyer sur notification wifi et sur oui". Je clique ensuite sur continuer, je note mon password wifi, choisi le nom de l'enceinte. Il est noté prêt pour lecture mais aucun son ne sort lorsque je choisis ma chanson sur Spotify. Loading est ensuite noté constamment. Que faire ? Merci 

[Laetitia_L]

Bonjour diane-benjamin,

Merci pour votre message.

Pourriez-vous me préciser comment sont les voyants sur votre système lorsque vous voyez qu'elle est prête pour lecture ?

Avez-vous essayé de réinitialiser votre système ? Débranchez le cordon d'alimentation pendant 30 secondes. S'il y a un disque dans le système, il sera automatiquement éjecté, puis réinséré s'il n'est pas retiré dans les 10 secondes.

Cordialement

[diane-benjamin@hotmail.com]

Bonjour, 

La couleur est blanche.

Mon épouse est connecté via Bluetooth mais elle n'arrive plus à mettre de la musique car il noté constamment Paused. Bizarre 

Dois, tout reinitialiser, supprimer l'app?

Merci 

[Irina_I]

Bonjour Diane-Benjamin,

Essayez la procédure ci-dessus d'abord, et si cela échoue, nous explorerons d'autres options. Supprimer votre app n'aidera pas malheureusement.

Bien à vous