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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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lgleon
Teilnehmer/in
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Registered since

Aug 9, 2021

SoundDock II

Habe ein Bose SoundDock II, und benutze dazu ein iPhone 4S. Seit eine Monat leider kommt keine Ton(Musik oder Ton) sondern nur kömische Geräusche (wie UKW, KW Radio Geräusche. Genau so passiert wenn ich das Bluetooth Adapter verwende.

 

Bitte um Hilfe.

Bose Produktname

(Quiet Comfort Earbuds, NC700, Soundbar 700, usw.)

Land

 

Firmwareversion

(1.0.7, 4.8.1, 1.7.0, usw.)

App-Version

(4.1.1, 13.0.2, usw.)

Zusätzliche Geräte, die Du verwendest, und die Versionen dieser

((Samsung Galaxy S9 mit Android 11, iPhone X mit iOS14, etc.)

Detaillierte Beschreibung des Produkts und die Schritte, die erforderlich sind, um das Problem zu reproduzieren

 

Wo das Problem auftritt

 

Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Hatte es davor funktioniert?

 

Schritte, die Du zur Fehlerbehebung probiert hast

 

 

3 ANTWORTEN 3
Alex_S
Moderator

Re: SoundDock II

Hallo @Igleon,

 

 

vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Es tut mir leid, dass du Probleme mit deinem SoundDock Lautsprecher hast.

 

Schau mal, ob dir diese Lösungsschritte weiterhelfen:

 

https://www.bose.de/de_de/support/articles/HC2482/productCodes/sounddock_2/article.html

 

 

Liebe Grüße

lgleon
Teilnehmer/in
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Registered since

Aug 9, 2021

Re: SoundDock II

Danke Alex, leider hat nichts gebracht. Bin ziemlich verzweifelt...

Alex_S
Moderator

Re: SoundDock II

Hallo @lgleon,

 

das kann ich nachvollziehen.

 

Am besten kontaktierst du hierfür mal unseren Kundensupport direkt.

 

Kontakt:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

Wir bieten neben dem Telefonsupport auch WhatsaApp und Live Chat an, falls dir die schriftliche Kommunikation eher zusagt.

 

 

Liebe Grüße