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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Thomas_1468
Teilnehmer/in
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Registered since

Aug 8, 2021

Soundtoch portable plötzlich ohne Funktion

Hallo, 

vor zwei Tagen ist mein Soundtuch portable Lautsprecher ohne besonderen Grund plötzlich "ausgestiegen". Dabei wurde er mit dem Netzteil betrieben.


Das Display kann nicht aktiviert werden und zeigt auch nichts an. Damit ist kein Zurücksetzen bzw. neu starten möglich. Ein Update oder Neuinstallation per USB und PC ist nicht möglich, da das Gerät nicht gefunden werden kann. Jeglicher Zugriff auf die Box scheitert also.

 

Das originale Netzteil funktioniert (geprüft) und gestern habe ich einen neuen Akku eingebaut. Ohne Erfolg.

 

Hat irgendjemand noch einen besonderen Tipp? 

 

Vielen Dank schon mal.

Thomas

 

 

1 ANTWORT 1
Alex_S
Moderator

Re: Soundtoch portable plötzlich ohne Funktion

Hallo @Thomas_1468,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!

 

Es tut mir wirklich leid, dass du Probleme mit deinem SoundTouch Portable Lautsprecher hast.

 

Bitte kontaktier mal den Kundensupport direkt.

 

Kontakt:

 

https://www.bose.de/de_de/contact_us.html

 

 

Liebe Grüße