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das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


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SCH93
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Feb 14, 2021

Acoustimass Status Led bleibt aus

Servus, 

mein Acoustimass hat das gleiche Problem. Status LED bleibt aus. Alles hier beschriebene versucht, leider erfolglos.

Überlege mir im Moment ob ich ihn zur Reparatur senden sollte. 150€ sollten die Kosten hierfür sein. Meine Frage wäre jetzt ob die getauschten Dioden, wie hier beschrieben, dann langlebiger als 2,5 Jahre sind. Eine Reparatur für diese Kosten könnte ich noch grade so hinnehmen, gibt das Gerät aber  in 2 Jahren dann wieder den Geist auf und muss erneut für 150€ repariert werden dann würde ich es lieber sofort entsorgen. Deshalb wäre es nützlich zu wissen ob die getauschten Dioden dann länger leben? Weiß evtl jemand etwas darüber? War es evtl ein Produktionsfehler der im defekten Gerät eingesetzten Dioden? Würde dann ja 1 jahr Garantie auf die getauschten Teile bekommen, was aber auch nichts bringt wenn sie nach 2 Jahren wieder kaputt gehen.

Wahnsinn wie viele Leute diese Probleme mit dem Acoustimass haben.

Hätte von Bose eindeutig mehr Kulanz, bzw ein entgegenkommen erwartet. Vorallem da die reparierten Teile wirklich fast nichts kosten. Alles nicht mehr was es mal war. 

 

Danke, LG 

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SCH93
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Feb 14, 2021

Betreff: Acoustimass Status Led bleibt aus

Benutze eine ST300, AM 300

Die Soundbar funktioniert einwandfrei, der AM ging auch 2 1/2 Jahre ohne Probleme. 

Jetzt tut sich aber gar nichts mehr. Die Status LED am AM bleibt durchgehend aus. Stromreset mehrmals versucht, andere Steckdose, anderes Stromkabel, Soundbar zurück gesetzt und neu kalibriert. Nichts hat geholfen. Er gibt auch keine Geräusche mehr von sich. Also komplett tot.

Ich schätze irgendwas am AM defekt, wahrscheinlich sind auch eine oder mehrere  Dioden wie bei vielen anderen Benutzern defekt . Deshalb die Frage zur Reparatur. 

LG 

Alex_S
Moderator

Re: Acoustimass Status Led bleibt aus

Hallo @SCH93,

 

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Community!

 

Es tut mir leid von deinem Problem mit dem Acoustimass  300 zu hören.

 

Wir können dir von unserer Seite nur noch die Reparatur anbieten.

 

Bei dem Preis handelt es sich um eine Pauschale.

 

 

Liebe Grüße