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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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xsong
Participant/e
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Registered since

Jan 11, 2021

offre satisfait rembourser après confirmation pas de mail de chcronopost

bonjour, 

Mon numéro de dossier est : Merci d’avoir demandé le numéro de référence de votre demande, inscrit ci-dessous : 60059

J'ai reçu un mail mercredi dernier le 06.01.2021, en m'indiquant : 

Nous vous remercions pour votre inscription à l’offre Satisfait ou Remboursé des oreillettes de sommeil Bose Sleepbuds.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que vos documents ont été traités et que votre demande de remboursement a été approuvée !

Vous devez maintenant nous renvoyer votre produit. Veuillez vous assurer de l’expédier dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cet e-mail.

 

L’e-mail contenant votre étiquette proviendra de l’adresse no-reply@m.returningtechnology.com. Ne le manquez pas ! Pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable.

 

Mais je n'ai toujours rien reçu par ce mail avec une étiquette de chronopost, pouvez vous m'aider?

Bien cordialement,

 

1 RÉPONSE 1
Laetitia_L
Moderator

Re: offre satisfait rembourser après confirmation pas de mail de chcronopost

Bonjour xsong,

 

Merci pour votre message sur la communauté Bose.

 

Je vous invite à contacter notre service client afin que l'on puisse vous assister davantage, car la communauté offre des aides aux dépannages lorsque vous rencontrez un problème technique. Nous ne traitons pas tout ce qui les retours, les échanges ou autres services.

Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien cordialement

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!