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Hinweis

das Bose Community-Forum wurde zu einer Zeit eingeführt, in der wir unseren Kunden noch keinen durchgehenden Online-Support anbieten konnten. In den letzten Jahren haben wir jedoch zahlreiche neue Servicekanäle geschaffen, die ein interaktiveres und komplett digitales Erlebnis ermöglichen. Außerdem wurden die Funktionen des „Mein Bose“-Kontos erweitert, sodass den Kunden von Bose mehr Self-Service-Möglichkeiten zur Verfügung stehen. Aus all diesen Gründen hat Bose sich dazu entschieden, das Community-Forum für unsere Unterhaltungselektronikprodukte am 30. September 2021 zu schließen. Die Bose Pro Community wird jedoch weiterhin wie gewohnt in Betrieb sein.


Wenn Sie Unterstützung benötigen, besuchen Sie bitte unsere Support-Website, die Teil unseres vielseitigen digitalen Serviceangebots ist. Oder melden Sie sich einfach mit Ihren Community-Zugangsdaten bei Ihrem Mein Bose-Konto an, um zu Ihren Bestellungen und Support-Optionen zu gelangen.


Wir möchten uns bei allen bedanken, die ihr Wissen in die Community eingebracht und von diesem regen Austausch profitiert haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen online weiterhin mit Rat und Tat zur Seite zu stehen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Bose Kundenservice
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Rene78
Teilnehmer/in
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Registered since

Feb 4, 2020

Wave 3 keine Verbindung zum Sockel

Hallo,

 

meine Wave 3 stellt keine Verbindung mehr zum Sockel her. Nach Reset leuchtet WLAN Lampe nur kurz weiß und dann passiert nichts mehr. Vorhin ging das aber seit dem ich per USB Stick ein Update machen wollte nicht mehr. Hat jemand eine Idee was ich machen kann?

1 ANTWORT 1
Ben_E
Moderator

Re: Wave 3 keine Verbindung zum Sockel

Hallo @Rene78,

 

vielen Dank für Deinen ersten Communitypost! Herzlich willkommen.

 

Es tut mir leid, von diesem Problem zu hören. Bevor wir davon ausgehen, dass beim Update etwas schief gelaufen ist, möchte ich wissen, ob Du das SoundTouch-Podest und das Wave Music System mindestens 5 Minuten stromlos hattest?

 

Es wäre auch eine gute Idee, den Router 5 Minuten stromlos zu lassen.

 

Wenn es danach immer noch nicht funktioniert, sag Bescheid, damit ich Dir noch weiterhelfen kann.

 

Beste Grüße

-    Ben - Bose Support

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