Bose NC 700 fehlende Bestätigungstöne beim Umschalten der ANC Favoriten

[Atreyu]

Ich habe die Kopfhörer seit einer Woche und direkt "Sprachbefehle" deaktiviert, da mir die Stimme viel zu lange spricht. Beim Umschalten der 3 ANC Favoriten (Linke Taste) gab es einen Bestätigungston (Hoher, mittlerer und tiefer Piepton) beim Umschalten. Diese sind nach ein paar Tagen verschwunden und nun es einfach komplett still, wenn ich das Level wechsle, was sehr irritierend ist. Alle andere Töne (Gerät verbunden/getrennt, etc.) sind nach wie vor da.

• Ich bin alle Einstellungen durchgegangen, aber nichts scheint diese Töne zu betreffen.
• Ich habe per https://btu.bose.com/ die Software überprüft (Neuster Stand)
• Ich habe die Kopfhörer "zurückgesetzt", ohne jegliche Veränderung. https://www.bose.de/de_de/support/article/product-reset-headphones.html
• Ich habe die App Neuinstalliert und einen neuen Bose Account erstellt, ohne Veränderung.
• Habe den Bose Kundenservice kontaktiert, der mir nicht helfen konnte.

Ist mein Gerät defekt und muss umgetauscht werden?

[Alex_S]

Hallo @Atreyu,

vielen Dank für deinen Beitrag!

Es tut mir leid von deinem Problem zu hören!

Da du schon alles getestet hast, hilft wahrscheinlich nur noch ein Austausch.

https://www.bose.de/de_de/support/self_service/service_and_repair_request.html

Liebe Grüße

[Atreyu]

Gibt es jemanden, der diesen Fall nachstellen könnte?

"Sprachbefehle" in den Optionen deaktivieren. Die eingeschalteten Kopfhörer aufsetzen, aber ohne Musik. Die Taste auf der Linken Ohrmuschel betätigen um zum nächsten ANC Level zu wechseln.

Was passiert? Gibt es einen Bestätigungston nach dem Knopfdruck, oder ist es einfach nur still und man kann nur in der App erkennen, dass das Level sich geändert hat bzw. auf welchem Level man sich nun befindet?

[Alex_S]

Hallo @Atreyu,

ich habe es für dich nachgestellt und kann dir sagen, dass kein Bestätigungston zu hören ist.

Das scheint also normal zu sein.

Liebe Grüße

[hockeyplay3r]

Ich kann mich auch überhaupt nicht an solch einen Bestätigungston erinnern. Und ich habe auch alle Varianten ausprobiert (mit und ohne Sprachsteuerung), da ich solche Töne ebenfalls SEHR praktisch fände.

[Ben_E]

Hallo zusammen,

danke für den Verbesserungsvorschlag! Diesen leiten wir dann gerne weiter, damit wir schauen können, ob der Bestätigungston eingepflegt werden kann. 

Beste Grüße