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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Alex78
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Jul 23, 2021

POD NON RECONNU COMPANION 20

 

Nom du produit Bose

COMPANION 20

Pays

FRANCE

Version du firmware

INCONNU

Version de l'application

INCONNU

Quels appareils utilisiez-vous qui ont été affectés et quelle version possèdent-ils ?

IMAC

Description détaillée du problème et étapes à reproduire

Je viens de faire l'acquisition de deux enceintes bose companion 20. Elles fonctionnent à merveille mais malheureusement le pod ne fonctionne aps. Il est pourtant bien branché. Le voyant ne s'allume pas et les fonctions de celui-ci ne sont donc pas actives.

Où rencontrez-vous le problème ?

POD DE CONTROLE

Quand avez-vous commencé à rencontrer le problème ? Cela a-t-il fonctionné correctement auparavant ?

DEPUIS LE DEBUT

Toutes les étapes de dépannage que vous avez suivies

Débrancher et rebrancher le système. Vérifier les connexions.

3 RÉPONSES 3
Irina_I
Moderator

Re: POD NON RECONNU COMPANION 20

Bonjour Alex78,

 

Je suis navrée de l'apprendre. 

 

Pourriez-vous m'indiquer où vous avez acheté ce produit, et s'il est neuf ou de seconde main?

 

Bien à vous

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Alex78
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Jul 23, 2021

Re: POD NON RECONNU COMPANION 20

Bonjour,

 

Il s'agit d'un produit neuf acheté sur son-vidéo.com

Irina_I
Moderator

Re: POD NON RECONNU COMPANION 20

Bonjour Alex78,

 

Je ne crois pas que ce revendeur soit l'un de nos revendeurs officiels malheureusement...

 

Avez-vous tenté de les contacter à propos de votre pod?

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