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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Irina_I
Moderator

App Bose Music et Apple Music

Bonjour à tous,


Nous voulions vous informer d'un changement qui se produira dans les anciennes versions de l'application Bose Connect (version 12.0.1 et inférieure). Dans un précédent article publié en octobre (cliquez ici pour lire l’article en Anglais), nous avons annoncé que nous supprimions l'onglet "Musique". Cela est toujours vrai avec toutes les versions de l'application après la version 13.0. Cependant, nous comprenons que certains clients peuvent ne pas avoir effectué de mise à jour et disposer d'une ancienne version de l'application afin de continuer à utiliser l'onglet Musique, d'où ce post.

 

Dans les prochains jours, le service Apple Music sous l'onglet Musique sur toutes les versions d'applications antérieures à 12.0.1 ne sera plus disponible. Si vous avez l'une de ces versions, vous verrez le message visible dans la vidéo ci-dessous dans votre app lorsque vous essayerez d'utiliser Apple Music. Même si le message dit «réessayer», une nouvelle tentative n’activera pas le service. Ce service ne sera plus disponible. Nous nous excusons pour ce désagrément.

 

Pour rappel, vous pouvez continuer à profiter d’Apple Music avec vos enceintes. Pour ce faire, utilisez l'application Apple Music directement sur votre appareil Bluetooth.

 

Ce changement est entré en vigueur aujourd'hui, 02/02/2021

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!