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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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got
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Sep 23, 2018

connection soudwear companion sur TV LG 42LB650V

Bonjour

 

Je n'arrive pas à connecter mon soundwear companion sur TV LG 42LB650V.

Pourtant j'ai bien l'option soundwireless. Quelqu'un peut-il m'aider?

 

Merci

2 RÉPONSES 2
Irina_I
Moderator

Re: connection soudwear companion sur TV LG 42LB650V

Bonjour got,

 

Je suis navrée d'apprendre que vous avez des soucis pour connecter votre SoundWear Companion à votre TV.

 

Tout d'abord, il est important de noter que cet appareil n'est pas fait pour une telle utilisation et n'a donc pas été testé pour cette dernière, par conséquent nous ne pouvons pas vous garantir que cela fonctionnera.

 

Cela dit, il est possible que cela fonctionne, mais vous devez vous assurer que votre télévision soit compatible avec A2DP (Advanced Audio Distribution Profile ) et AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile). Assurez-vous également que le logiciel de votre enceinte, ainsi que de votre télévision, soient bien à jour.

 

Si tel est le cas, merci d'essayer de vider la liste d'appareils Bluetooth jumelés en mémoire de votre télévision et de votre SoundWear Companion. Voici la marche à suivre pour votre enceinte:

  1. Assurez-vous que l'enceinte est bien allumée.
  2. Appuyez sur le bouton Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes.
  3. Une invite vocale (ou tonalité) indiquera que la liste de d'appareils Bluetooth jumelés en mémoire a été vidée. Le bouton peut ensuite être relâché.
  4. Retirez l'enceinte de la liste d'appariement de votre télévision (consultez LG pour plus d'informations sur la marche à suivre).

 

Merci pour votre contribution sur notre communauté, 

- Irina - Support Technique Bose

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belak
Participant/e
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Aug 13, 2020

Re: connection soudwear companion sur TV LG 42LB650V

bonjour ma reponse est sans doute tardive mais bose bloque systematiquement ces appareils...c est comme apple ca fonctionne avec rien....pour ma part, m etant renseigné au prealable j ai acheté la jbl qui se connecte parfaitement avec tout...je comprend de nouveau les dialoguues sans avoir besoin de mon 5.1. Merci jbl. Bose vous etes nuls....