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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Anne_S
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Apr 3, 2018

Guide de configuration de l’enceinte SoundWear Companion

Mettez l’enceinte en mode connexion.

 

Allumez l’enceinte.

Appuyez sur la touche Bluetooth et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que le voyant cliginte eb bleu et que la commande vocale vous indique « prêt pour le jumelage». L’enceinte restera détectable pendant 5 minutes, ou jusqu’à ce qu’une connexion Bluetooth soit établie.

 

Pour jumeler un téléphone compatible Bluetooth, le téléphone doit prendre en charge le profil stéréo A2DP Bluetooth. Reportez-vous au guide de l'appareil pour plus d'informations.

 

Si le téléphone répond à cette spécification, procédez comme suit:

Allumez votre téléphone portable

Activez la fonction Bluetooth sur votre appareil portable. Pour plus de détails sur l'utilisation de cette fonction, reportez-vous au guide de votre téléphone.

Sélectionnez "Bose Soundwear" dans la liste Bluetooth de votre appareil. Le voyant Bluetooth est allumé blanc fixe et la commande vocale indique "Connecté à".

Entrez les chiffres 0000 si votre téléphone demande un code pin.

 

L’enceinte peut mémoriser jusqu'à huit appareils. Si vous jumelez un neuvième appareil, le dernier appareil utilisé sera supprimé de la mémoire du haut-parleur.

 

Jumelage d'un périphérique Bluetooth à l'aide de l'application Bose Connect:

 

Activez la fonction Bluetooth dans le menu des paramètres de l'appareil à associer

Allumez l’enceinte:

  1. Si le voyant Bluetooth clignote en bleu, le produit est prêt à être jumelé. Allez à l'étape 3
  2. Si le voyant Bluetooth clignote en blanc, le produit tente de se connecter à un périphérique précédemment connecté. Poussez et maintenez l'interrupteur d'alimentation à fond jusqu'à ce que l'indicateur clignote en bleu, ce qui indique que le produit est prêt à être jumelé.
  3. Ouvrez l'application Bose Connect et patientez pendant la recherche des produits Bose Bluetooth disponibles.
  4. Localisez le produit Bose à associer à l'appareil. Si vous avez plus d'un produit Bose Bluetooth, balayez vers la gauche ou la droite pour trouver le produit souhaité
  5. Faites glisser l'icône du produit dans le champ d connexion en bas de l'écran, puis relâchez l'icône

 

 

Périphériques Android: Le jumelage est confirmé lorsque l'icône du produit est affichée avec son curseur de volume

 

Périphériques Apple: une fenêtre vous invite à accéder aux paramètres Bluetooth de l'appareil et à choisir le produit Bose.

 

Une fenêtre peut s'afficher pour demander l'autorisation du produit d'accéder au journal des appels de l'appareil connecté. Autorisez l'accès pour que l'identification des appels et la fonction vocale du téléphone fonctionnent avec le produit.

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