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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Tomainte
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Registered since

May 18, 2019

Soundtouch 700 et deezer famille

Il y aurait beaucoup à redire sur l’intégration de Deezer dans l’application Bose SoundTouch. Il manque plusieurs fonctionnalités comme :

  • les Flows thématiques et découverte, il y a seulement le Flow généraliste
  • l’absence de possibilité d’effectuer une recherche par playlists, seulement par titre, album ou artiste
  • l'absence des recommandations de Deezer (nouveautés, playlists recommandées ,...)
  • l’impossibilité de lancer la lecture en aléatoire d’une playlist. Il faut obligatoirement choisir le premier moreceau.
  • etc..

 

Est ce que des ajustements et améliorations sont à l'études?? En vous remerciant

1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator

Re: Soundtouch 700 et deezer famille

Bonjour Tomainte,

 

Merci pour ces suggestions.

 

Actuellement, l'ajout de ces fonctionnalités n'est pas planifié. Le mieux à faire pour que ces dernières soient prises en considération est d'appeler notre service client et de leur en faire part. En effet, cela leur permettra de les lier à votre compte client sur notre système, facilitant le suivi de ces demandes pour notre équipe. Pour trouver les coordonnées relatives à votre pays de résidence, cliquez sur ce lien, choisissez votre pays de résidence, puis cliquez sur "Nous contacter" en bas de la page.

 

Bien à vous,

Irina - Support Technique Bose

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