Bose 700 Spotify startet zufällig nach Calls/Apps

[Thomas_th]

Bose Produktname

Bose NC 700 HP

Land

DE

Firmwareversion

1.8.2

App-Version

4.6.4

Zusätzliche Geräte, die Du verwendest, und die Versionen dieser

Bose USB Link; Huawei P20 Pro; Lenovo T470s

Detaillierte Beschreibung des Produkts und die Schritte, die erforderlich sind, um das Problem zu reproduzieren

Nach Beendigung eines Calls über Teams oder andere Anwendungen auf dem Laptop startet Spotify plötzlich automatisch auf dem verknüpften Handy. Das selbe passiert zufällig auch, wenn ich z.B. Duolingo nutze auf dem Handy, dass plötzlich mittendrin Spotify automatisch gestartet wird. 

Ich habe schon die Firmware zurückgesetzt, neu installiert, die App aktualisiert und neu installiert, das Problem besteht weiterhin. 

Der Shortcut ist auch nicht auf Spotify eingestellt. 

Wo das Problem auftritt

Zufällig nach dem Beenden von Calls/Videos/Zoom-Meetings am Rechner oder Telefon, oder auch nach der Benutzung von Apps auf dem Handy. 

Wann das Problem zum ersten Mal aufgetreten ist. Hatte es davor funktioniert?

Es hat von Tag 1 dieses Problem gegeben

Schritte, die Du zur Fehlerbehebung probiert hast

Bluetooth-Verbindungen gelöscht und neu aufgesetzt; Firmware aktualisiert; Kopfhörer resettet und neu aufgesetzt; Bose-App neu installiert. 

[Alex_S]

Hallo @Thomas_th,

vielen Dank für deinen ersten Communitybeitrag!

Hast du Spotify auch auf deinem PC laufen? 

Und wenn nein, tritt der Fehler auch auf, wenn du die Verbindung zu deinem Smartphone komplett löschst und nur mit dem PC verbunden bist?

Liebe Grüße

[Thomas_th]

Nein, auf dem PC ist Spotify nicht am Laufen. 

Das Problem trat auch auch, als der PC noch nicht verbunden war, z.B. nachdem ich einen Anruf beendet hatte oder z.B. YouTube geschlossen hatte. Aber eben auch nicht mit Sicherheit immer, sondern nur zufällig...

[Ben_E]

@Thomas_th

Hallo Thomas,

okay, danke für die weiteren Hinweise zu diesem merkwürdigen Problem.

Und scheinen im Huawei-Smartphone alle Spotify-Einstellungen korrekt zu sein? Ggf. kann man Spotify auch entfernen und dann neu installieren. Danach ist das Problem evtl. weg.

Halte uns auf dem Laufenden.

Beste Grüße