Connexion d'un NAS sur Bose Music.

[Johann_du_10]

Bonjour.

La fonctionnalité d'ajout d'une connexion à un NAS sur l'application "Bose Music" n'est pas présente, alors que cette fonctionnalité est présente sur l'application "SoundTouch".

Possesseur d'un NAS Synology depuis plusieurs années et ayant acquis cette semaine un "Home Speaker 500", Une "Bose Soundbar 700" et un Caisson "Bose Bass Module 700", je suis particulièrement déçu de l'absence de cette fonctionnalité essentielle à mon utilisation de ces produits...

Je ne suis absolument pas intéressé par l'abonnement à un service de streaming en ligne.

A quelle échéance cette fonctionnalité, (dont vous faites des louanges sur cette page https://www.bose.com/en_us/support/article/adding-a-music-library-to-soundtouch.html ) sera-t-elle implémentée sur BOSE MUSIC ?

[Irina_I]

Bonjour Johann_du_10,

Nous n'avons actuellement pas de date de sortie pour cette fonctionnalité étant donné que celle-ci n'est actuellement pas planifiée. Ceci dit, j'ai transmis votre demande à notre équipe de développement.

Merci pour votre contribution sur notre communauté,

- Irina - Support Technique Bose

[Johann_du_10]

Bonjour à nouveau.

Donc si je résume, j'aurais mieux fait d'acheter l'ancienne série ?

J'ai vraiment du mal à comprendre cette régression sachant que les deux applicaitons sont très semblables dans leurs fonctionnalités, ainsi que les appareils de l'ancienne série soundlink et HS500 (6 boutons paramétrables, etc).

Je trouve cette absence grotesque, sachant qu'avant l'achat, il est impossible de voir les fonctionnalités des applications, un équipement de la gamme devant être impérativement connecté. de nombreux utilisateurs ont leur musique sur ordinateur, mac, ou NAS, et ne souhaitenet pas forcément encore payer un abonnement à un serveur de streaming de musique en ligne.

Je souhaite avoir une confirmation de la prise en compte de cette évolution.

En effet, j'ai acheté ces équipements il y a deux jours, et je les ramène au magasin si vous me confirmez que cette fonctionnalité ne sera pas intégrée.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

[Irina_I]

Bonjour Johann_du_10,

Je comprend votre frustration. Comme indiqué plus haut, j'ai transmis votre demande à notre équipe, mais je ne peux pas vous garantir que cela sera implémenté, ni vous donner de date potentielle pour cela. Tout ce que je peux faire est de vous demander de rester patient.

En vous souhaitant une excellente journée,

- Irina

[qt]

Bonjour,

Je viens d'acheter une soundbar500 + caisson de basse et même étonnement de ne pas voir de fonctionnalité me permettant de connecter mon NAS.

Je suis très déçu.

[Johann_du_10]

Plus on sera nombreux à réclamer que Bose Porte à nouveau cette fonctionnalité, et plus notre requête aura des chances d'aboutir.

Sur le Forum Anglais, d'autres utilisateurs se plaignent de cette absence...

Le pire c'est qu'il leur suffit de reprendre le code qui était présent dans l'applicaiton Soundtouch et de le porte sur Bose Music ! Sincèrement je ne comprends pas : je suis informaticien et sérieusement ce n'est pas la mer à boire !

[Irina_I]

Bonjour qt et Johann_du_10,

qt, j'ai transféré votre demande à notre équipe également, mais comme pour Johann_du_10, je ne peux pas vous garantir que cela sera implémenté.

Johann_du_10, vous avez en effet raison, le plus de demandes nous recevons, le plus de chances vous avez que cela soit implémenté.

Je vous souhaite à tous deux une excellente journée,

- Irina - Support Technique Bose

[cfk]

Bonjour,

Je suis également très surpris et déçu que cette fonctionnalité ne soit pas présente.

Pour la meilleure barre de son du monde, je trouve cela très dommageable.

D'autant plus que la liste de services musicaux offerts est très limitée.

Vous devez avoir une roadmap produit à 6mois, 1an. Merci de bien vouloir nous dire quand cela sera disponible.

Merci.

[Irina_I]

Bonjour cfk,

Je comprend votre déception, mais je ne peux pas vous garantir que cela sera implémenté, ni vous donner de date estimée pour le moment, étant donné que ceci n'est actuellement pas dans notre roadmap. J'ai toutefois ajouté votre nom à la liste des demandes pour cette fonctionnalité.

Merci pour votre contribution sur notre communauté,

- Irina - Support Technique Bose

[Johann_du_10]

Bonjour.

Nous devons donc en déduire qu'il n'y a aucune roadmap pour l'implémentaiton de cette foncitonnalité.

Je rejoins "CFK" : se prétendre avoir la meilleure bare de son au monde sans que les clients aient la possibilité d'utiliser ce type de fonctionnalité (dont vous louez les avantages avec les équipements de votre marque de génération N-1) est un non-sens.

J'envisage à titre personnel de diffuser une vidéo sur Youtube "à charge" afin de dissuader les potentiels futurs acheteurs d'investir dans la SoundBar 700 ou la Home Speaker 500 à cause de cette absence de fonctionnalité.

Si on doit attendre d'être 10000 usagers à vous demander son implémentation, j'estime que notre requête mettrait des lustres à aboutir, si elle aboutit un jour.

Et merci de ne pas nous indiquer comme contournement d'utiliser le BT avec une application tierce, car le BT réduit la qualité de la musique diffusée.

Comptant sur votre compréhension et dans l'attente d'une roadmap précise...