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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Rjfufu
Participant/e
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Registered since

Apr 7, 2019

Probleme de son avec CineMate 130

‎04-07-2019 06:15 AM
Message 1 sur 2

Tout à fait normal à la mise en marche, le volume du son diminue après quelques minutes!

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1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator
Moderator

Re: Probleme de son avec CineMate 130

‎04-17-2019 11:34 AM
Message 2 sur 2

Bonjour Rjfufu,

 

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec votre CineMate 130. Je vous présente aussi mes excuses pour mon temps de réponse, je n'étais pas au bureau la semaine passée.

 

Pourriez-vous m'indiquer avec quelles sources ce problème se produit (TV, SoundTouch, aux...)?

 

De plus, avez-vous essayé de réinitialiser votre système? Si ce n'est pas le cas, merci de le faire. Pour cela, éteignez votre système, puis débranchez tout cordon d'alimentation relié à votre système ou à ses enceintes, puis patientez au moins 30 secondes (5 minutes est mieux ceci dit).

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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