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Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
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Gael1
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Registered since

Apr 6, 2019

Probleme avec ma soundbar 500

‎04-06-2019 12:35 PM
Message 1 sur 2
Je me suis récemment desabonner de spotify et apres avoir mis la radio il m'a été impossible de reettre le son de la télé sur la bar j'ai pourtant tout essayé j'ai débranché pendant 30 secondes j'ai appuyer sur la tele j'ai essayee de debrancher rebrancher mais rien ne marche. Je sollicite votre aide afin de m'aider a resoudre ce problème
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1 RÉPONSE 1
Irina_I
Moderator
Moderator

Re: Probleme avec ma soundbar 500

‎04-17-2019 11:26 AM
Message 2 sur 2

Bonjour Gael1,

 

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec votre Soundbar 500. Je vous présente aussi mes excuses pour ma réponse tardive, je n'étais pas au bureau la semaine passée.

 

Pourriez-vous vérifier que le son de votre barre de son n'est pas sur muet?

 

De plus, pourriez-vous vérifier si ce problème se produit avec d'autres sources, comme TuneIn (via l'app Bose Music), ou le Bluetooth?

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

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