annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Annonces

Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.


N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.


Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.


Sincères salutations,
Le service clientèle de Bose
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Choffel
Participant/e
  • 0
  • 6
  • 0
Registered since

Mar 31, 2019

Prb Acoustimass moins d un an presque pas utilisé...

Je ne comprend pas du jour au lendemain mon Acoustimass ne fonctionne plus. Je ne l ai en plus presque pas utilisé et il a moins d un an. Après les vérifications de bases câble etc... les réinitialisation, les mises à jours et même après l avoir relié en filaire même constat la led a l arrière ne s allume pas. Je ne comprend pas d ou vient le problème. Pour un matériel à 800€ ... c est pas sérieux en plus il est lourd donc va falloir encore tout remballer et se casser le dos pour l amener chez mon revendeur... il y a t il une solution que je connais pas pour le faire remarcher ou avez vous constater des défauts de série de type carte mère qui crame
3 RÉPONSES 3
Irina_I
Moderator

Re: Prb Acoustimass moins d un an presque pas utilisé...

Bonjour Choffel,

 

Je suis navrée que vous ayez des soucis avec votre système Acoustimass.

 

Pourriez-vous m'en préciser le modèle afin que je puisse vous aider?

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!
Choffel
Participant/e
  • 0
  • 6
  • 0
Registered since

Mar 31, 2019

Re: Prb Acoustimass moins d un an presque pas utilisé...

Problème résolue SAV Bose au top moins d une semaine sans se déplacer (top le service avec UPS)
Irina_I
Moderator

Re: Prb Acoustimass moins d un an presque pas utilisé...

Bonjour Choffel,

 

Je vous présente mes excuses pour ma réponse tardive, je n'étais pas au bureau la semaine passée.

 

Je suis ravie que notre SAV ait résolu votre souci. Je reste à votre disposition si besoin!

 

Bien à vous,

- Irina - Support Technique Bose

Ressentez et agissez plus intensément
Vous êtes nouveau sur la communauté Bose ? Jetez un œil à notre Code de Conduite afin de trouver des conseils utiles pour vous aider à démarrer ! Et n'oubliez pas de consulter les améliorations que nous avons apportés aux nouveaux classements et récompenses communautaires!