Nous avons lancé le forum de la communauté Bose à une époque où les clients Bose ne bénéficiaient pas d’une assistance en ligne de qualité. Ces dernières années, nous avons ajouté de nouveaux canaux de service client en ligne qui offrent une expérience numérique plus interactive et plus complète. De plus, nous avons amélioré les fonctionnalités du compte Mon Bose afin d’offrir une expérience plus personnalisée et en libre-service. Bose a donc décidé de fermer le forum de la communauté pour les produits électroniques grand public le 30 septembre 2021. La section Bose Pro de la communauté continuera de fonctionner.
N’hésitez pas à consulter notre page d’assistance pour découvrir l’un de nos nombreux autres canaux de service numérique, ou utilisez simplement vos identifiants de connexion à la communauté pour vous connecter à votre compte Mon Bose et ainsi consulter vos commandes et vos options d’assistance.
Merci à toutes les personnes qui ont contribué aux interactions au sein de la communauté et qui en ont tiré parti. Nous avons hâte de continuer à vous assister en ligne.
Bonjour,
je possède un système Cinemate 120 Soundtouch et je n’arrive pas à appairer mon nouveau décodeur 4K avec la télécommande Bose fourni avec le système Cinemate 120.
Pourriez-vous me confirmer le code nécessaire pour ce décodeur s’il vous plaît ?
J’ai déjà pas mal cherché et les codes essayés n’ont pas fonctionné.
Merci pour votre aide !
Bonjour steff23mj,
Je suis désolée que vous ayez des soucis avec votre télécommande de Cinemate 120.
Les codes que vous pouvez tenter d'utiliser pour un appareil de marque Canal sont:
De plus, voici la marche à suivre pour contrôler votre décodeur avec votre télécommande en infra-rouge:
Si vous avez essayé tous ces codes et que cela ne fonctionne toujours pas, cela veut malheureusement dire que votre télécommande n'est pas compatible avec votre décodeur.
Bien à vous,
- Irina - Support Technique Bose